Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Toplage , aber , aber, aber,............................. . Wenn Sie eine neue Dimension von Trink und Essorgien von rumänischen Wochenendbesuchern erleben wollen dann buchen Sie dieses Hotel . Nicht zu beschreiben was hier abgeht . Völlig hilfloses Personal , egal ob im Speisesaal , Pool oder Strand
Zimmer waren ganz ok , außer das etliche Gäste tagelang kein warmes Wasser hatten
Das Essen war ganz ok . Die Atmosphäre war unter der Woche einigermaßen erträglich , am Wochenende Chaos pur . Essensreste wurden auf den Boden geworfen , die Tische bogen sich vor vollen Tellern wovon die Hälte dann stehengelassen wurde und entsorgt werden mußte . Kinder trugen mit Händen ,ohne Teller die wirlich leckeren Torten und Gebäcke weg . Der Weg zum Essenstisch Tisch gestaltete sich äüßerst problematisch , Wege wurden mit zig Kinderwagen blockiert , Tische zusammengeschoben wo Essen und Getränke gehortet wurden und eine Lautstärke die den Ballermann absolut übertreffen ..Tische wo bereits Getränke standen und die Urlauber ihr Essen holten wurden und von diesen Herrschaften ignoriert und die Getränke einfach entsorgt und der Tisch wurde dann einfach von Ihnen benützt .
Der Geschätsführer war ein sehr angenehmer Mensch , der uns auch ermöglichte im Nachbarhotel zu speisen ansonsten war das Personol eher teilnahmslos bis auf sehr wenige Ausnahmen .Mit den Wochenendbesuchern aus Rumänien war das Personal völlig überfordert, hilflos und auch voller Angst
Lage wirklich sehr schön , direkt am Strand und an einer grünen Oase , herrliche Luft
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation sehr freundlich und nett . Die Poolanlage war hübsch anzusehen , Auflagen sehr schmutzig und kaputt und kosten pro Person cirka 1 Euro pro tag , am Strand gab es überhaupt keine Auflagen . Das der Pool gereinigt wurde bekamen wir in einer Woche nicht mit und so sah das Wasser auch aus
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Herbert |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Herr Herbert, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback. So erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. In einem von unseren vielen Gesprächen, haben Sie mir doch mitgeteilt, dass Ihnen das Hotel sehr gut gefällt und alles prima ist. Die Lage des Hotels ist wirklich sehr schön, wie Sie es auch bewertet haben. Das Hotel liegt direkt am wunderschönen Sandstrand. Zum Unglück hatten wir in einigen von den Zimmern für 3 Tage nicht genug warmes Wasser. Wir sollten ein neues Solarsystem im Hotel instalieren, und in dieser Zeit war der Wasserdruck niedriger. Ihren Unmut und Ihre Kritik verstehen wir und wir entschuldigen uns dafür. Zu Ihren Kritikpunkten betreffend des Personals: Das Personal hat sich bemüht die Situation zu kontrollieren, kann sein, dass zu bestimmter Zeit, das nicht vollständig erreicht wurde. Wir freuen uns, dass es Ihnen das Essen im Restaurant gut gefallen hat. Unsere Mitarbeiter in der Küche sind hochqualifizierte Professionalisten. Das einzigste, was Ihnen gestört hat, war das Benehmen einiger von den Gästen. Das Personal aber hat immer professionell reagiert. In einem von unseren Gesprächen haben Sie mir gesagt, dass das Hotel Ihnen sehr gut gefällt und dass der Urlaub bei uns für Sie sehr preisgünstig war. Wir werden uns freuen, wenn wir Sie bei uns nächstes Jahr wieder empfangen können, damit Sie einen erolsamen Urlaub bei uns verbringen. Ich wünsche Ihnen alles Gute! Bleiben Sie gesund! Grüße von Albena, Kliment Kolev Hotelmanager
