Hotel Sirma

Sauberkeit des gesamten Hotels gut! Außer Frühstück das andere Essen mangelhaht. Taschenlampe mitnehmen, denn um 23:00 Uhr wird im Aufenthaltsraum des Hauptgebäudes das Licht gelöscht!

Das Beste am Hotel waren die Zimmer, wenn sie den gereinigt worden sind.

Frühstück gut, den Rest konnte man vergessen. Qualität des Essens einigermaßen ok , jedoch alles geschmacksneutral! Ich wollte den Koch bereits fragen, welchen Beruf er eigentlich habe. In 1 Woche nicht 1 Stück Fleich, von dem man sich etwas abschneiden konnte! Kebap, Kebap, Kebap!

Einige Kellner freundlich, andere weniger oder neutral. Zimmerreinigung in Ordnung, wenn man denn nicht auf dem Zimmer war, wenn das Reinigungspersonal reinigen wollte. War man auf dem Zimmer, kam das Reinigungspersonal kein 2x, dann hatte man eben Pech gehabt.Der Umgang mit Beschwerden eine reine Katastrophe besonders hervorgetan hat sich hier der Juniorchef des Hotels. Arroganter kann man eine Beschwerde nicht mehr bearbeiten. Wir saßen mit 6 Personen am Tisch der Stranbar. Jeder Gast hatte ein Glas Wein vor sich stehen. All inclusive geht in diesem Hotel bis 23:00Uhr. Um 22:55Uhr habe ich zu den bereits auf dem Tisch stehenden 6 Weingläsern 2 hinzugeholt, die wir nach 23:00 Uhr auf die 6 Personen aufteilen wollten. Um 23:05 Uhr kam ein Kellner und nahm uns die 2 Gläser Wein wieder weg, mit den Worten, es seinen zu viel Getränke an diesem Tisch. Die Beschwerde beim Kellner hat nichts eingebracht. Daraufhin verlangte ich seinen Chef. Der Juniorchef, den ich bis zu diesem Zeitpunkt nicht kannte, stand 2m von uns entfernt an der Bar. Ich wiederholte meinen Beschwerde bei ihm und sagte, dass sein Verhalten den Gästen 2 Glas Wein vom Tisch nehmen zu lassen, ja wohl völlig daneben sei und ich dies in Hotelbewertungsforen mitteilen werde. Seine Bemerkung war, dass ihm dies egal sei. Diesen Vorgang meldete ich am nächsten Tag unseren Reiseveranstalter. Am nächsten Abend war es dann tatsächlich möglich nach 23:00 Uhr nicht mehr im Dunkeln sitzen zu müssen, auch war es möglich Getränke gegen Bezahlung noch zu ordern, da noch mindestens 1 Kellner anwesen war.

Lage direkt am Strand, Einkaufmöglichkeiten bedingt vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Total überforderte Animateure mit ungenügenden Deutschkenntnissen.