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Johann (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • November 2012 • 3-5 Tage • Strand
Nicht mit Severin Travel Sundern
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Theoretisch ist die Anlage sehr schön, praktisch kommt es darauf an, welches Zimmer (Kategorie) man hat. Von sehr schön bis hin zu Schimmel ist alles drinnen. Beim Hotel kommt es darauf an, was man möchte - ich bin fest davon überzeugt, es gibt Menschen, die sich dort wohl fühlen, daher sage ich, ja ich empfehle es weiter - aber informieren Sie sich bitte vorher, ob es wirklich für Sie paßt & auf keinen Fall eine Anschluss-Safari mit Severin Travel buchen - das Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht & im Anschluss, kann sich das Reisebüropersonal in Sundern nicht mal mehr erinnern, was es 3 voneinander unabhängigen Reiseteilnehmern zugesagt hat.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer OK (hatte auch Superior Kategorie) andere Gäste waren da nicht so gut bedient


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider ist die Qualität der Speisen sehr fragwürdig. Ganz anders im Safari Camp - dort ist das Essen fantastisch!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Katastrophe: Begann beim Check in Restaurantleitung verhält sich wie ein Feldwebel, da hilft es auch nichts, dass das Servierpersonal recht bemüht ist. Die Rezeption steckte meine geänderte Abflugzeit einfach in ein anderes Kuvert, so bekam diese Information eine fremde Frau - aber nicht ich. Zimmerpersonal, Gärtner & Ascari waren sehr bemüht


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Leider sind die Strassen in Mombassa ein Drama - daher kann je nach Tageszeit, die Anreise vom Flughafen statt 20 min 2 Stunden dauern. Das Hotel liegt direkt am Strand, der leider strömungsbedingt sehr veralgt war.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Beide Pools waren sauber. Das Wasser war sehr warm - Sport & Animation gab es auch - hab ich allerdings nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im November 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:56-60
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden die einzelnen Punkte selbstverständlich prüfen, da wir ständig darum bemüht sind, unseren Service weiter zu verbessern. Was die Buchung unserer Jubiläumssafari durch Kenia und Tansania angeht, so bedauern wir sehr, dass diese nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Hier empfehlen wir unsere Privatsafaris, die ohne weitere Gäste im Fahrzeug bereits ab einer Person durchgeführt werden. Nicht zuletzt möchten wir uns für Ihre positiven Rückmeldungen zur Jubiläumsfeier sowie dem Severin Safari Camp herzlich bedanken.