Hotel Schönwald

Wir finden es nicht korrekt, wenn man unser Hotel schlecht bewertet, nur weil wir beim Preis nicht noch mehr entgegengekommen sind. Der übrige Teil der Reisegruppe war sehr zufrieden und auch diese Familie hatte ansonsten nichts auszusetzen. Das Zimmer wurde ursprünglich für 2 Erwachsene und 2 Kinder gebucht. Kurzfristig konnte der Ehemann nicht mitkommen sodass die Frau das Zimmer mit den 2 Kindern (ca. 5-8 Jahre) belegt hat. Wie üblich haben wir für das Doppelzimmer mit Zustellbett zweimal den ohnehin günstigeren Erwachsenenpreis (da es sich um eine Reisegruppe handelte) berechnet. Für das 2. Kind haben wir nichts berechnet. Theoretisch hätten auch für den 2. Erwachsenen, der zu Hause geblieben ist, den Zimmerpreis in Rechnung stellen können. Das machen wir aber nicht. Auch auf unserer Homepage und in unserem Prospektmaterial steht, dass Kinderermäßigungen erst ab 2 Vollzahlern im Zimmer gewährt werden. Unsere Preise sind sicher nicht überhöht, sie sind im unteren Durchschnitt angesiedelt und umsonst Urlaub machen kann sonst auch nirgends.