Hotel Sackmann

Wir hatten das Arrangement "Verwöhntage" gebucht. Hätte der zweite Abend, der eigentlich das Highlight des Aufenthalts werden sollte, nicht stattgefunden, wären es auch "Verwöhntage" gewesen. Das Hotel im Stil der 70-er Jahre war sehr sauber und gepflegt. Das gesamte Personal war ausnahmslos freundlich und kompetent im Umgang mit dem Gast. Das Frühstück und auch das Abendessen am ersten Abend ließen praktisch keine Wünsche offen und auch der großzügig angelegte Wellness-Bereich mit seinen verschiedenen Saunen und dem schönen Pool luden zum Verweilen ein. Bis dahin also Alles gut! Nun aber zu den negativen Details des zweiten Abends: Das Gourmet Überraschungsmenü wurde nicht, wie in der Willkommenskarte angekündigt, im eigentlichen Gourmet Restaurant Schlossberg serviert. Stattdessen wurden wir im Restaurant Anita-Stube platziert. Dieses Restaurant bot aber keinesfalls den gewohnten Rahmen für ein solches Menü und auch das Personal war hierfür nicht geschult. Der junge "Sommelier" ( den eigentlich zuständigen Herrn Teoman M. haben wir nicht zu Gesicht bekommen ) hatte keinerlei Ahnung von den begleitenden Weinen und servierte sogar einen passenden Wein zum blauen Hummer, der gar nicht Bestandteil unseres Menüs war. Das Menü selbst war hervorragend, konnte aber wegen des oben Beschriebenem nicht wirklich genossen werden. Die anschliessende Nachtruhe wurde massiv durch lärmende Livemusik direkt unter unserem Zimmer gestört. Noch am selben Abend und bei unserer Abreise haben wir uns über die Vorkommnisse beschwert. Eine schriftliche Entschuldigung der Inhaberfamilie sowie ein kulinarischer Gruß folgten zwei Tage später. Ich habe die Entschuldigung angenommen. Leider bringt mir das den verdorbenen Abend nicht mehr zurück.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges