Wir hatten dringend Erholung nötig und uns auf diesen Aufenthalt sehr gefreut, leider wurde er durch viele negative Kleinigkeiten sehr enttäuschend
Willkommensgetränk fehlte
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Tisch war für 4 Personen unangemessen, beim WellFit Snack am Mittag waren Saft und Mineralwasser als inklusiv bestätigt, jedoch wurde Vor Ort zur Kasse gebeten, Getränkerechnung war falsch, wurde jedoch nach Reklamation nicht korrigiert, sehr lange Wartezeit am Abendessen, Servicekräfte überfordert
Personal war sehr überfordert, Wünsche mussten wiederholt ausgesprochen werden
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Lärmpegel im HotelEher schlecht
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Sonstiges
Wellnessbereich war überfüllt, Liegen wurden belegt, Handtücher fehlten, Getränkebecher waren keine zur Verfügung, keinesfalls erholsam
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Beim WellFit Snack waren Säfte und Mineralwasser als inklusiv bestätigt, jedoch wurden diese ohne Anmerkung abkassiert
Liebe Katharina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist wie von Ihnen erhofft. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie erneut bei uns im Genusshotel Sackmann begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Schwarzenberg Ihre Familie Sackmann
