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Stefanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Potenzial, leider nicht vollständig genutzt
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel sieht schön und einladend aus, nur 25 Zimmer und ist dadurch sehr übersichtlich. Auf den ersten Blick sehr sauber und gepflegt. Sehr schöner Blick auf die Landschaft drumherum. Die Gäste scheinen größtenteils deutsch zu sein. Aber auch andere Nationaliäten (Holländer, Spanier) konnten wir dort erleben. Allgemeine Feststellung nach dem Urlaub: das Hotel ist ein Kleinod und bietet viel Potenzial, welches leider nicht vollständig genutzt wird. Mit etwas besserem Service und mehr Personal (oder besser geschultem) und besserem Resturant könnte sich das Hotel zu einem echten Geheimtip mausern! Handy-Erreichbarkeit war im Zimmer nicht so gut, aber außerhalb des Gebäudes. Das Preis-Leistungsverhältnis war in Ordnung. Man sollte auf jeden Fall einen Mietwagen haben, wenn man das Hotel nutzt. Man sollte sich überlegen, ob man Halbpension bucht, da das Essen nicht wirklich toll ist. Auf der anderen Seite ist es bequem, dass man nicht noch mal l.osfahren muß und etwas in der Umgebung suchen muß, da in der Umgebung auch nicht soooo viele Restaurants sind.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war sehr schön, groß, geschmackvoll eingerichtet und wurde auch sauber gehalten. Leider hatte unser Zimmer keinen Balkon, obwohl vor dem Fenster eine größere Terrasse lag, die aber von keiner Seite aus zugänglich war. Warum man nicht eine Balkontür in das Zimmer eingelassen hat, sodaß man die Fläche davor nutzen kann, ist uns rätselhaft. Das Bad war auch groß, geräumig und sauber. Sogar ein Bidet war vorhanden. Das Zimmer verfügte über einen Fernseher, der aber leider nur spanische Programme bot. Eine Minibar gibt es auch. Der Safe im Schrank kann gegen Gebühr genutzt werden. Ebenfalls verhält es sich mit Wifi. Den fehlenden Balkon haben wir dann durch Abende auf der Terasse des Hotelrestaurants (dort befanden sich mehrer Holzbänke und -tische) genutzt. Besser, als im Zimmer sitzen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt ein Restaurant in dem Hotel, welches ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und Halbpension anbietet (Mittagessen nur nach vorheriger Absprache). Es gibt wohl auch á la Carte-Essen, aber dazu kann ich nichts sagen. Das Frühstücksbuffet läßt eigentlich keine Wünsche übrig! Von verschiedenen Brotsorten über Rührei, Speck, Grilltomaten, div. Käse und Wurst-auswahl, Obst, Müsli, Joghuhrts etc. war wirklich alles vorhanden. Einziger Minuspunkt hier, dass man manchmal kam und die Tische der Vorgänger nicht abgeräumt waren. Das Abendbuffet war in Ordnung, die Speisen abwechslungsreich und es gab jeden Tag eine Sorte Pasta, Fleisch, Fisch, Gemüse, Pommes und div. Salatzutaten. Dazu als Nachtisch Obst und täglich wechselnde Desserts. Essen wurde von 19-21 Uhr serviert - leider war es nicht richtig warm gehalten und oft schon kalt, wenn wir gegen halb 8 kamen. Das muß doch nicht sein, mit entsprechenden Warmhaltebehältern könnte man Abhilfe schaffen. Statt dessen stand eine große Schüssel Spaghetti Carbonara einfach dort und kühlte vor sich hin.... Der Service war leider sehr schlecht. Oft hat man lange Zeit überhaupt keinen Kellner gesehen, gebrauchte Teller wurden nicht abgeräumt und auf Getränke hat man länger gewartet. Einmal waren wir schon mit dem Hauptessen fertig, als ich den Kellner suchen mußte (und rauchend auf der rückwärtigen Terasse fand), um überhaupt mal etwas zu Trinken bestellen zu können. Das ist meines Erachtens ein echter Minuspunkt, den man leicht abstellen könnte - wenn man denn wollte.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war freundlich. Bis auf den Hotelmanager spricht man aber kaum deutsch. Mit Englisch kommt man aber gut weiter. Leider gab es Probleme mit unsere Buchung. Als wir ankamen wurde uns von der Dame gesagt, dass statt der gebuchten 2 Doppelzimmer zur Einzelnutzung nur ein Doppelzimmer zur Verfügung stünde. Am nächsten Tag könnten wir dann zwei Zimmer haben, was sich aber als Lüge herausstellte, da uns der Manager am nächsten Tag mitteilte, dass überhaupt kein weiteres Zimmer mehr frei sei. Man bot uns eine Entschädigung in Form von einer Massage oder ähnlichem an, was wir aber ablehnten, da wir den offiziellen Weg gehen werden und zu viel gezahltes Geld beim Veranstalter zurückfordern werden. Ein entsprechendes Bestätigungsschreiben wurde auf Verlangen vom Manager am letzten Tag ausgestellt. Am Tag der Ankunft wurden wir stundenweise vertröstet - eigentlich sollte unser Zimmer ab 13-14 Uhr zur Verfügung stehen, es wurde dann letztlich 16 Uhr, da angeblich eine der Putzfrauen krank war und eine alles alleine machen mußte. Die Zimmerreinigung war aber dann an allen Tagen bestens. Im Haus werden noch Massage- und Kosmetikbehandlungen angeboten, die wir aber nicht nutzten. Der Pool ist schön, wurde aber m.E. nicht täglich gereinigt, da sich immer mehr tote Wespen und Insekten drin befanden. Hier wünschte man sich etwas mehr Sauberkeit. Zum Thema "Service" im Restaurant schreibe ich bei "Gastronomie" etwas.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt wunderschön, etwas ausserhalb von Montuiri, Zentral auf Mallorca gelegen. Viel Landschaft drumherum, aber die Straßenanbindung ist gut. Montuiri liegt direkt an der Autobahn zwischen Palma und Manacor. In Montuiri gibt es einen kleinen Supermarkt, ca. 6km entfernt (in Porerres) einen etwas größeren Supermarkt. Die Lage ist sehr ruhig, im direkten Umfeld gibt es keine Unterhaltungsmöglichkeiten, aber da ein Mietwagen durch die Lage ohnehin angebracht ist, kann mit diesem schnell alles mögliche erreicht werden. Auch Palma liegt nur ca. 35 km entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt einen Innen- und einen Außenpool. Den Innenpool haben wir nicht genutzt. Der Außenpool liegt schön und durch die wenigen Zimmer ist er auch nie überlaufen. Es gibt immer ausreichend Liegen und Sonnenschirme. Es gibt auch ein flacheres Kinderbecken. Leider schwammen im Pool immer wieder viele Insekten, was den Spaß trübte. Es gibt auch noch einen Fitness Raum, den wir aber ebenfalls nicht nutzten. Grundsätzlich gibt es keine Animation im Hotel. Es gibt eine Tischtennisplatte auf der Terasse des Restaurants.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Frau Steanie, Vielen Dank für Ihre Bewertung über Unser Haus. Wir freuen Uns das es Ihnen bei Uns sehr gut gefallen hat. Wir werden alle Ihre Kritikpunkte für das nächste Jahr berücksichtigen und freuen Uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus. Vielen Dank, Die Hotel Leitung Son Manera