Hotel Riu Vistamar

Sehr geehrter Michael, ganz herzlichen Dank für das überaus positive Feedback und das damit verbundene Lob. Mit Freude lesen wir, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und einen tollen Urlaub verbracht haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Rezeptionsteam nicht positiv eingestellt war und Sie sich unfreundlich behandelt gefühlt haben, denn wir sind darauf bedacht, alle unsere Gäste, von dem Moment an, an dem sie unser Hotel betreten, warm und herzlich zu empfangen und zu unterstützen. Wir haben Ihre Kritik weitergegeben, falls unsere Standards nicht ordnungsgemäß eingehalten wurden. Viren können saisonal auftreten, in unserem Hause genauso wie in anderen Hotels. Ein aktuelles Problem, wie Sie allerdings beschreiben, können wir allerdings nicht bestätigen, was sich auch in der Mehrheit der Gästebewertungen ebenso wiederspiegelt. Als Mitglied des Riu Class Loyalitätsprogramm profitieren Sie von exklusiven Angeboten und Vorteilen bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels. Die Anmeldung ist kostenlos und ganz einfach! Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Vistamar Online Reputation Manager