- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Es war ein Urlaub den, wenn wir es im Vorfeld gewußt hätten, so nie freiwillig im Reisebüro gebucht hätten. Da wir RIU Anhänger sind und sonst noch nie ein Problem hatten sind wir auch in diesen Urlaub mit einem guten Gewissen und Gefühl gereist. Wir kannten die Anlage da wir schon zwei mal im Riu Palace Lanzarote zu Gast waren. Die Anlage wurde uns dann vom Reisebüro empfohlen und wurde von uns im guten Vertrauen an die positive Empfehlung gebucht. Das hätten wir jedoch besser nicht getan! Der erste Schock bei der Anreise zum Hotel. Das ehemals Riu Palace besitzt überhaupt keine Reception mehr, der Eingangsbereich wurde in einen Garten umfunktioniert. Der Empfang im anderen Hotelbereich war alt, unmodern und keineswegs der heutigen Zeit entsprechend. Auf der Treppe in den unteren Bereich waren Steinstufen locker, klasse bei älteren Urlaubern. Der Speisesaal in diesem Bereich vom Hotel eine Katastrophe. Die Fliesen auf dem Boden hatten zum Teil keine Fugenmasse mehr, sie waren kaputt und gelegendlich fehlte sogar ein Stück. Das Mobiliar war verschmutzt und zum Teil defekt. In diesem Speisesaal kam man sich wie in einer Bahnhof Kneipe vor. Zu dem anderen Hotel konnte man dann durch die Hotelanlage gelangen oder über einen Holzpfad laufen. Die Zimmer waren schön, jedoch mit alten Möbeln ausgestatten. Dies stört uns weniger wenn die jedoch so verschutzt sind das man sich nicht ohne eine Abdeckung auf einen Sessel setzen kann, die Sessel lösten sich in Wohlgefallen auf und das Sofa strotzte nur so von Schweißflecken von den Vorgängern. Wir hatten im Bad einen Zahnpaster Flecken vom Vorbenutzer, 12 Tage lang! Das Personal ist nicht so flink wie in den anderen Riu´s. In den ersten 3 Tagen haben wir keine Liege bekommen, da die ersten schon morgens um 4. 30 Uhr diese mit ihrem Badetuch blockierten. Bis 8. 00 Uhr war dann keine Liege mehr frei. Aber ich fahre doch nicht in Urlaub um mir morgens schon Stress mit der reservierung einer Liege zu machen. Das Essen war gewöhnungsbedürftig. Nicht die Auswahl wie man es sonst kennt, wenn es Abend Fischspieße gab, waren die auch den nächsten Mittag wieder auf dem Buffet. Das Nachspeißenbuffet war lachhaft. Die Getränkezapfstellen in der Anlage waren teilweise so verdreckt von Fruchtsäften, die Platte und der Fußboden klebten, aber das tat es dann auch meist den ganzen Tag. Eine Bedienung wusch ihren Putzlappen immer unter der Zapfstelle für stilles Wasser aus drückte dann das schmutzige Wasser in den Ablauf und wienerte weiter. Ekelhaft! Dieses Hotel ist NICHT zu empfehlen, dann lieber ein paar Euro mehr ausgeben und ins Riu Chiclana nach Andalusien fahren. Dieses Hotel wir uns nie wieder sehen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2007 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bettina |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |