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Bettina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2007 • 2 Wochen • Strand
Kein RIU Standart wie man es gewöhnt ist
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es war ein Urlaub den, wenn wir es im Vorfeld gewußt hätten, so nie freiwillig im Reisebüro gebucht hätten. Da wir RIU Anhänger sind und sonst noch nie ein Problem hatten sind wir auch in diesen Urlaub mit einem guten Gewissen und Gefühl gereist. Wir kannten die Anlage da wir schon zwei mal im Riu Palace Lanzarote zu Gast waren. Die Anlage wurde uns dann vom Reisebüro empfohlen und wurde von uns im guten Vertrauen an die positive Empfehlung gebucht. Das hätten wir jedoch besser nicht getan! Der erste Schock bei der Anreise zum Hotel. Das ehemals Riu Palace besitzt überhaupt keine Reception mehr, der Eingangsbereich wurde in einen Garten umfunktioniert. Der Empfang im anderen Hotelbereich war alt, unmodern und keineswegs der heutigen Zeit entsprechend. Auf der Treppe in den unteren Bereich waren Steinstufen locker, klasse bei älteren Urlaubern. Der Speisesaal in diesem Bereich vom Hotel eine Katastrophe. Die Fliesen auf dem Boden hatten zum Teil keine Fugenmasse mehr, sie waren kaputt und gelegendlich fehlte sogar ein Stück. Das Mobiliar war verschmutzt und zum Teil defekt. In diesem Speisesaal kam man sich wie in einer Bahnhof Kneipe vor. Zu dem anderen Hotel konnte man dann durch die Hotelanlage gelangen oder über einen Holzpfad laufen. Die Zimmer waren schön, jedoch mit alten Möbeln ausgestatten. Dies stört uns weniger wenn die jedoch so verschutzt sind das man sich nicht ohne eine Abdeckung auf einen Sessel setzen kann, die Sessel lösten sich in Wohlgefallen auf und das Sofa strotzte nur so von Schweißflecken von den Vorgängern. Wir hatten im Bad einen Zahnpaster Flecken vom Vorbenutzer, 12 Tage lang! Das Personal ist nicht so flink wie in den anderen Riu´s. In den ersten 3 Tagen haben wir keine Liege bekommen, da die ersten schon morgens um 4. 30 Uhr diese mit ihrem Badetuch blockierten. Bis 8. 00 Uhr war dann keine Liege mehr frei. Aber ich fahre doch nicht in Urlaub um mir morgens schon Stress mit der reservierung einer Liege zu machen. Das Essen war gewöhnungsbedürftig. Nicht die Auswahl wie man es sonst kennt, wenn es Abend Fischspieße gab, waren die auch den nächsten Mittag wieder auf dem Buffet. Das Nachspeißenbuffet war lachhaft. Die Getränkezapfstellen in der Anlage waren teilweise so verdreckt von Fruchtsäften, die Platte und der Fußboden klebten, aber das tat es dann auch meist den ganzen Tag. Eine Bedienung wusch ihren Putzlappen immer unter der Zapfstelle für stilles Wasser aus drückte dann das schmutzige Wasser in den Ablauf und wienerte weiter. Ekelhaft! Dieses Hotel ist NICHT zu empfehlen, dann lieber ein paar Euro mehr ausgeben und ins Riu Chiclana nach Andalusien fahren. Dieses Hotel wir uns nie wieder sehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1