Das Hotel liegt super, schöne Umgebung. Zimmer sauber , außer daß im Bad die Dusche nicht gut ablief weil das Gefälle der Fliesen nicht hoch genug war. dadurch roch das Zimmer immer feucht und muffig. Die Klimaanlage war auch recht laut. Es wurde aber gut geputzt. Das Essen war von den Zutaten her recht hochwertig, aber leider konnte niemand dort kochen. Gewürze wurden fast gar nicht eingesetzt. Ringsherum alle Restaurants hatten dies bezüglich eine sehr gute Küche. Wir sind fast immer abend auswärts essen gegangen, weil wir uns mind 3 x über das Essen geärgert hatten. Der Fisch war trocken und ungewürzt. Die Soße zum Filetsteak war aus der Tüte und total geschmacklos. Die Süßspeisen waren auch meistens Fertigprodukte aus Tüten. Es schmeckte sehr künstlich. Das Essen im 5* Hotel sollte besser schmecken.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau Jana, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Riu Palace Tenerife zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit der Zimmer positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig bedauern wir es aufrichtig, dass wir Sie mit unserem kulinarischen Angebot am Abend nicht überzeugen konnten. Unser Haus verfügt über ein Team von engagierten Köchen, die jeden Tag hart arbeiten, um die vielfältigen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Dennoch müssen wir feststellen, dass es uns in Ihrem Fall leider nicht gelungen ist, dieses Ziel zu erreichen. Ihre spezifischen Hinweise zur Würzung, zur Qualität der Saucen und zur Zubereitung des Fisches nehmen wir sehr ernst. Wir haben diese bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet, um die Rezepturen und die handwerkliche Umsetzung umgehend zu prüfen. Unser Anspruch in einem 5-Sterne-Haus ist es, Frische und Geschmack auf höchstem Niveau zu vereinen. Bezüglich der technischen Mängel im Badezimmer und der Geräuschentwicklung der Klimaanlage danken wir Ihnen für den Hinweis. Wir haben unsere Haustechnik bereits mit der Überprüfung des Abflusses und der Wartung der Anlage beauftragt, um das Raumklima für künftige Gäste zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie doch noch von der gewohnten RIU-Qualität zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Tenerife Online Reputation Management
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