Hotel Riu Palace Mexico

Das Hotel ist von der Zimmeranzahl her riesen gross, aber man merkt dies zu keiner Zeit, es hat, so weit ich weiss über 400 Zimmer. Es ist in U-Form gebaut, in den Flügeln liegen die Zimmer, so dass man höchstens 5 min. zum tollen Sandstrand hat. Die Zimmer (wir hatten Typ B, zum Innenhof, sehr zu empfehlen) sind rissig, sie bestehen aus einem Schlafbereich (Kingsize Doppelbett, 2 Betten je 1,40 * 2 m) und einem durch zwei Stufen von diesem Bereich abgetrennten Wohnbereich mit Sofa und Fernseher (nur DW-TV aber man geht ja nicht zum fernsehen nach Mexiko), sowie einem kleinen Balkon, diesen haben wir nur zum Badesachen trocknen benötigt. Das Hotel bietet 24h All-Inclusive in einer vollendeten Perfektion. Im Zimmer hängen über dem Kühlschrank 4 Flaschen (Wodka, Brandy, Bacardi und Tequilla) und im Kühlschrank liegt Pepsi, Pepsi light, Mirinda, Seven Up, Wasser mit und ohne Kohlensäure (vor allem auch immer 2 1,5l Flaschen Wasser) und es wird jeden Tag aufgefüllt. Auch die Flaschen mit dem hochprozentigen werden getauscht bevor der letzte Rest verbraucht ist. Es waren bei uns sehr viele Englisch und Spanisch sprechende Urlauber im Hotel sowie ein paar Deutsche und Schweizer, im großen und ganzen eine gute Mischung (man muss vor allem den Amerikanern halt nicht zu genau beim essen zuschauen ;-)) Familien trifft man sehr wenig, das Hotel spricht Kinder und Jugendliche aber auch nicht an, da ist man definitiv in einem der umliegenden RIU Hotels (alle 4 Sterne) besser aufgehoben. Ach ja rein theoretisch dürfte man diese drei Hotels auch nutzen (umgekehrt nicht), haben wir aber nicht getan. Im Hotel werden Mängel sofort beseitigt, es sind ständig Handwerker unterwegs die das Haus in Schuß halten! Unbedingt hinfahren wenn man einen gemütlichen relaxten Urlaub verbringen möchte. Ausflüge mitmachen und ansonsten alle Annehmlichkeiten des Hotels geniesen. Wichtiger finanzieller Tip: wenn man schon einen nicht ganz günstigen Urlaub, das Hotel ist seinen Preis auf jeden Fall wert, bucht, dann sollte man nicht auch noch mit US-Dollars bezahlen. Wir haben für eine Abhebung mit der normalen EC-Karte am Automat 4,50 EUR Gebühren bezahlt und sind dann mit Pesso einkaufen gegangen, da die Händler ziemlich eigenmächtig Pesso in Dollar rechnen und der Einkauf in Pesso meist günstiger ist. Der Bankomat (ATM) steht in der Ainkaufsmeile in Playacar, 2 min. vom Hotel weg (Santander Bank).

Schöne große saubere Zimmer. Klimaanlage und Deckenventilator lassen sich gut auf die eigenen Bedürfnisse einstellen. Badezimmer mit abgetrenntem WC incl. Bidet. Handtücher werden täglich gewechselt, bei der Bettwäsche habe ich nicht darauf geachtet. Die Zimmer sind wie fast alle Hotelzimmer natürlich nicht Schalldicht. Die Stromversorgung beträgt 110 V und es wird ein Adapterstecker für Amerika (Flachstecker) benötigt. Ein Fön sowie ein Kosmetikspiegel sind im Bad installiert. Minibar und Alkoholika aus dem Getränkespender sind inclusive. Wir empfehlen ein Zimmer zum Hof und nicht zu nah an der Rezeption. Die Gänge zu den Zimmern sind zum Teil nach aussen offen und damit nicht klimatisiert, genauso wie die 2 Strandrestaurants, alle anderen Restaurants sind klimatisiert.

Riesige Büffetts von Morgens bis in die Nacht hinein. Es gibt im Hauptrestaurant abwechselnde Büffets mit Live-kochen und dann gibt es ja noch die Themenrestaurants für die man sich morgens zwischen 10 und 12 Uhr einen Tisch beim Maitre reservieren kann, da wären Brasilianisch (lecker), Japanisch (lecker) und Sir Edward ein Gourmetrestaurant (sehr lecker) und noch in den Strandrestaurants Italienisch und Mediteran bzw. Steakhouse. Ach ja im Hauptrestaurant gibt es immer eine Mexikanische Ecke! Auch das Frühstück sowie das kontinentale Spätaufsteherfrühstück im Strandrestaurant sind super (Achtung Kaffeetrinker Nescafe ist angesagt also einen Cappuccino bestellen)

Das Personal ist sehr bemüht, spricht im Normalfall Spanisch und Englisch, zum Teil auch Deutsch. Beschwerden (hatten wir eigentlich keine) würden aber sofort bearbeitet. Vielleicht nicht als Besserwisser auftreten, das mögen die Mexikaner (wie viele ander Nationen auch) nicht. Wenn gar nichts mehr hilft nach der deutschen PR-Managerin des Hotels fragen. Die im übrigen morgens, mittags und abends in den Restaurants herumgeht und nach dem befinden frägt und vor allem ob es irgendwelche Probleme gäbe. Das macht aber nicht ur sie, auch die Direktion ist eigentlich immer aufmerksam unterwegs. Die Zimmer werden ordentlich gereinigt (mit abendlichem Aufdeckservice), die Rezeption ist immer sehr gut besetzt, das Check-In ist super strukturiert, wer einen Arzt benötigt bekommt diesen zu jeder Zeit über die Rezeption, stationiert ist der Arzt in der Strasse zum RIU Yucatan und auch wer die Wäscherei benötigt, muss keine Unsummen dafür ausgeben.

Nach Playa del Carmen sind es 30 min. zu Fuß (oder 50 Pessos mit dem Taxi) und kleinigkeiten bekommt man in der kleinen Einkaufsmeile in Playacar, fast direkt gegenüber vom Palace. Der Transfer vom Flughafen dauert ca. 50 min. Der Strand ist von jedem Fleck des Hotels aus gut zu erreichen, den kleinen Abzug muss man für die kleine Schwimmfläche im Meer vergeben, es scheint der Wassersport als wichtiger angesehen zu werden als die Schwimmer (ist aber am ganzen Strandabschnitt so). Zum Schnorcheln oder tauchen empfiehlt es sich weiter in den Süden an noch unverbaute Strände zu fahren, auf keinen Fall nach Cozumel, dort ist alles (vor allem die Preise) auf Kreuzfahrttouristen ausgelegt. Wir haben bei TUI vor Ort noch 3 Ausflüge gebucht die wir nur empfehelen können, zum einen kombiniert an einem Tag nach Coba und Tulum, sowie an einem Tag in das Biosphärenreservat Sian'kaan. Chichen Itza sollte nicht fehlen, wir haben es nicht mit der Sunrise Tour (Tagestour sehr zu empfehlen) sondern mit einer zweitägigen Rundreise verbunden (Merida, Uxmal, Izamal und Chichen Itza). Auch diese Tour ist sehr zu empfehlen, da man noch etwas mehr von Yucatan sieht, vor allem kann man in Merida viel günstiger einkaufen als in Playa del Carmen oder den Ausgrabungsstätten. Der Ausflug findet Samstag und Sonntag mit einer Übernachtung in einem erstklassigen Hotel in Merida statt, vor allem ist in Merida jeden Samstag abend Party auf der 60. Strasse. Vor fast jeder Kneipe/Bar (und da gibt es viele) spielt eine Liveband!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wird eine angenehme Tagesanimation geboten (Boccia, Gymnastik, Tanzstunde, Dart, Volleyball, Luftgewehr schiesen, Sprachkurs ...) die nie aufdringlich ist. Ausserdem gibt es ein Spa-Center mit Fitnessraum (Amerikanische etwas betagtere Geräte) und Yacutzi, das gibt es noch ein zweites direkt am Pool. Der Strand ist riesig und die Palmen reichen als Schattenspender aus, das Wasser ist fast Glasklar, auch der Poolbereich ist sehr sauber und der Pool wird mind. einmal täglich untersucht (habe ich zufällig gesehen, wie zwei Hotelangestellte einen Schnelltest mit dem Poolwasser durchführten). Liegestühle und auch Hängematten wurde bei uns zu keiner Zeit knapp. Der Internetzugang aus dem Internetcafe im Hotel ist viel zu teuer (4 USD pro 15 min). Das Abendprogramm ist sehr profesionell und gut gestaltet. Wassersport wird alles geboten was man sich im Urlaub wünscht. Badetücher bekommt man am Pool gegen Abgabe seiner Handtuchkarte und kann diese eigentlich tauschen so oft man will. Es gibt keine Kinderbetreuung und nur einen sehr kleinen Kinderspielplatz.