Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen und nur teilweise renoviert. Für 5 Sterne reicht es definitiv nicht. Die Bodenbeläge im Zimmer lösen sich. Die Minibar wird nur auf Verlangen gefüllt. Keine Kaffeemaschine auf dem Zimmer und der lösliche Kaffee für den Wasserkocher wird auch jedesmal nur auf Verlangen nachgefüllt. Sehr gerne waren wir eine Woche vor Ort. Aber selbst dafür ist das Frühstück und Abendessen wenig abwechslungsreich und lauwarm. Gern würde ich 4 Sterne vergeben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Leider lösen sich die Bodenbeläge im Zimmer und auch auf dem Balkon sind diese schon sehr brüchig. In einem 5 Sterne Haus vermisse ich eine Kaffeekapselmaschine und erwarte, dass der lösliche Kaffee ohne Aufforderung nachgefüllt wird. Ähnlich das Wasser welches für den Wasserkocher verwendet wird, zumal im Bad ,kein Trinkwasser‘ steht. Wofür braucht man eine Preisliste für die Minibar wenn diese doch leer ist?
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Nach einer Woche fehlte uns schon die Abwechslung. Außerdem war fast alles nur lauwarm.
Sehr geehrter Herr Gunnar , Mit großer Freude haben wir Ihr geschätztes Feedback erhalten. Wir danken Ihnen herzlich für das Vertrauen, das Sie unserem Hause mit Ihrem erneuten Aufenthalt entgegengebracht haben. Es ist unser täglicher Anspruch, die feine Kunst der Gastfreundschaft zu zelebrieren und maßgeschneiderten Service mit authentischer Herzlichkeit zu vereinen. Dass Sie die Kulinarik unseres Hauses, den Komfort unserer Suiten sowie das einzigartige Panorama als bereichernd empfunden haben, erfüllt unser gesamtes Team mit Stolz. Ihre Zufriedenheit ist für uns die wertvollste Anerkennung. Ihr Lob ist uns Ansporn, unser Streben nach perfekter Service-Exzellenz konsequent fortzusetzen und die hohen Standards, für die unsere Marke steht, täglich neu zu beleben. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie bald wieder bei uns im Hotel Riu Palace Jandia willkommen zu heiße Herzliche Grüße Hotel Riu Palace Jandia Online Reputation Management
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