Super großrs Zimmer mit einer großen Terrasse; besser als in anderen RIU Palace. Reinigung und Essen: im Vergleich zu anderen RIU Palace (Meloneras, Teneriffa) deutliche Luft nach oben. Reinigung trotz grüner Karte kur 1x während des Frühstücks; Essen lecker, aber ohne Überraschungen und Wow-Effekt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr gut
Matratze (wie in den anderen RIU Palace) zu hart für mich als Seitenschläfer. Auch das Kissen zu flach.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Essen lecker, aber ohne Wow-Effekt. Häufig leere Platten, zu wenig Küchen-Personal vor Ort. Service sehr gut.
Sehr geehrter Herr Mathias, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere großzügigen Zimmer und Terrassen so gut gefallen haben und Sie unseren Service als sehr gut empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass wir im Vergleich zu anderen Häusern unserer Marke in puncto Reinigung und gastronomischem „Wow-Effekt“ Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung ist für uns eine unverzichtbare Basis, um die Abläufe unseres Reinigungsteams sowie die Besetzung und Präsentation an unseren Buffets umgehend zu überprüfen. Auch Ihren Hinweis zum Schlafkomfort nehmen wir ernst; wir bieten auf Anfrage gerne alternative Kissen oder Auflagen an, um den Aufenthalt für Seitenschläfer angenehmer zu gestalten. Unser Ziel ist es, den hohen Palace-Standard in allen Bereichen zu garantieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends zu begeistern. Aktuelle Informationen finden Sie stets auf unserer offiziellen Webseite. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Calypso Online Reputation Management
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