Alle Bewertungen anzeigen
Saskia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: Das Hotel wurde im August 23 umfassend renoviert (Quelle: Hotel, September 23)
Wir waren enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Riu Hotel Gran Canaria-Einmal und nie wieder. Von einem. Riu Hotel aus dem Hause TUI darf und muss man mehr erwarten können.


Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war sehr eintönig und kalt. Die Kellner waren zwar immer bemüht, aber warmen Wein ohne Kohlensäure anzubieten, geht gar nicht. Auch, wenn es ein AI Hotel ist, muss man da (gerade weil eine renumierte Gruppe ist) mehr erwarten.


    Service
  • Schlecht
  • Kellner waren bemüht, aber das half oft auch nicht


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage direkt an der Promenade war super. Man kann schön bummeln und einkaufen


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Reiseleitunh hatte immer ein offenes Ohr und hat uns viele Ausflugstipps gegeben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Saskia
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Saskia, vielen Dank für Ihren Eintrag bei HolidayCheck und Ihre offenen Worte. Schade, dass es Ihnen bei uns im Hotel Riu Gran Canaria gar nicht gefallen hat! Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel zu besprechen. Vielleicht könnte für Ihren nächsten Urlaub eines unserer anderen Hotels aus dem Portfolio von RIU auf Gran Canaria oder den kanarischen Nachbarinseln in Frage kommen unter denen sich komplett neu renovierte Hotels befinden. Sehr gerne würden wir die Möglichkeit begrüßen Sie beim nächsten Mal wieder voll und ganz von uns überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager