Hotel Riu Chiclana

Bei dem Hotel handelt es sich um eine neue in 2003 fertigestellte Anlage mit Club-Charakter. Es hat bis zu 39 Einzelgebäude die teilweise im Bungalowstil angelegt sind bis maximal 3 Stockwerke hoch. Die Architektur ist typisch Andalusisch, mit hellem freundlichen Charakter. Die Anlage ist etwas zum Meer hin abfallend. Die Familienzimmer sind in Bungalows max. 2-stöckig und vom Platzangebot für 4 Personen ausreichend. Das Hotelangebot ist All inclusiv und ausreichend in Bezug auf Essen und Trinken. Erschreckend ist jedoch wie viele Baumängel es bereits nach einem Jahr gibt. Unser Zimmer hatte beispw. im Schlafzimmer feuchte Ecken. Im Nachbarzimmer war ein Riss in der Wand und in einem weitern Zimmer waren die Badezimmerfliesen deffekt. Aber auch ansonsten sieht man in der Anlage viele Ausbesserungsarbeiten. Im Pool war eine Einstiegsleiter deffekt, sie wurde erst nach Tagen für die Besucher gesperrt eine Reperatur war nicht einmal im Ansatz erkennbar. Im Randbereich bei den Gebäuden Nr. 8 bis 15 ist direkt am angrenzenden Grundstück eine Großbaustelle mit 11 ! Baukränen - trotzdem versucht die Hotelleitung dort Gäste, insbesondere Familien unterzubringen. Nur mit Reklamationen war es uns möglich nach 2 Tagen ein besseres Zimmer ohne Baustellenaussicht zu erhalten. Das Hotel hat zwar 4 Sterne ist dies aber nicht wert. Es ist ein Massenhotel mit 2000 Gästen und entsprechend ist Trubel. Insbesondere an den Wochenenden kommen viele Spanier in dieses Hotel, die in ihrer Art sehr laut sind. Unterhalb der Woche ist es ruhiger. Der Service und die Verpflegung ist durchschnittlich und auf Massenabfertigung ausgerichtet - eigentlich schade bei dem ansonsten guten Name der Riu-Gruppe. Eine bessere ruhigere Alternative ist das kleinere Barrosa Garden in dem wir vor einem Jahr waren. Besserer Service, weniger Lärm.

Die Familienzimmer sind geräumig und der von uns gebuchten Kategorie auch für 4 Personen (2 Erwachsene und Kinder bis 16 Jahre) gut ausreichend. Es gibt genügend große Schränke und auch das Bad ist ausreichend geräumig. gut ist der große Kühlschrank, auch wenn er unbefüllt ist. Vorsicht besteht in diesem Jahr (2004) bei den Zimmern in den Gebäuden 8 bis 15, denn diese Gebäude grenzen unmittelbar an das Nachbargrundstück, welches derzeit eine Großbaustelle mit 11 Kränen ist. Diese Zimmer, so mussten wir feststellen, werden gezielt belegt, obwohl kaum jemand diese bewohnen will. Nach Reklamation ist es uns und auch anderen Gästen mit denen wir gesprochen haben, gelungen ein anderes Zimmer zu erhalten. Die Vorgehensweise war bei allen Personen gleich.

Die Verpflegung ist reichlich, leider aber über die Dauer des Urlaubs gesehen, nicht besonders abwechslungsreich. Die Küchenleistung im Punkt Geschmack OK insgesamt durchschnittlich (gut bürgerlich, würde man bei uns sagen). Im großen Restaurant herrscht Mensa-Atmosphäre. Durch die große Menge von Leuten die abgefüttert werden müssen (ca. 2000 Personen) herrscht ständig gedränge um das Buffett und Geschriklappern durch das Personal. Wenig 4-Sterne würdig ist, dass sämtlich Getränke selbst gezapft werden müssen auch Wein. Es gibt keinen Service am Tisch auch nicht in den beiden Reservierungsrestaurants. Qualitätsmindernd ist auch die Getränkezubereitung an den Bars - selbst die Sangria kommt aus dem zapfhahn und wird nur mit billigem Konservenobst aufgepeppt. Die Cocktails sind vorgemischt aus Spenderflaschen und werden nur noch über Crasheis gegossen. Ansonsten gibt es alle Getränke die man möchte. In der Tagesverpflegung bedient man sich selbst an den Zapfanlagen in den Restaurants und am Pool. Der Gastronomiebereich ist voll auf Massenabfertigung ausgelegt und verdient keine 4-Sterne. Beim Frühstück sind nicht einmal Messer und Gabel am Tisch, lediglich Tasse mit Untersetzer, Kaffeelöffel und eine Papierserviette. Die Tische auf den Terassen sind eigentlich für 4 Personen zum Essen oder Frühstücken zu klein.

Der Service ist ebenfalls auf Masse ausgelegt, das Personal ist freundlich spricht jedoch in der Regel nur Spanisch, kaum Englisch. Lediglich an der Rezeption gibt es entsprechende Auskünfte in allen Sprachen. Die Animation ist gut und nicht aufdringlich, die Abendunterhaltung ist abwechslungsreich und proffesionell. Ebenso ist die Kinderbetreung gut. Ansonsten muss man sich immer an die Rezeption wenden. Oft werden die Zimmer spät und oberflächlich gereinigt, erst bei Reklamation wird dann schnell für Abhilfe gesorgt. Es drängt sich immer das Gefühl auf, dass das Personal im Servicebereich (Zimmer) schlecht geführt ist. Gepäck transport bspw. klappt dabei wieder gut.

Das RIU-Chiclana liegt im Randbereich von Novo-Sanct-Petri und ist derzeit das letzte Hotel am langen Strand. Vom Hotel an den STrand führt ein neu angelegter Pflasterweg durch die Düne, ca. 300 Meter. Der Strand ist vom Hotel aus nicht direkt einsehbar. Der Strand und das Meer ist sehr schön und angenehm. Bedauerlich ist, dass das Hotel am Strand keine eigenen Liegen hat und keine Strandbar - so wie es die anderen Nachbarhotels wie z. B. die Barrosa-Hotels. Die Anbindung an die Fernstraßen zum Flughafen Jerez und zu anderen Orten ist sehr gut, ebenso die Busverbindungen zum Zentrum oder in die umliegenden Orte. Der Preis günstig (1 €uro pro Erwachsener Person).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Angebot an Freizeitaktivitäten ist ausreichend. Neben den Animationen wird auch Golf, Tennis, Reiten angeboten. Es gibt einen gut ausgestatteten Fitnesraum und einen Beauty- und Wellnes-Bereich. Die Poolfläche ist ausreichend und interessant gestaltet - auch wenn es in diesem Bereich nach einem Jahr bereits deutlich sichtbare Baumängel gibt. Handtücher werden gegen Kaution von 10 €uro pro Stück ausreichend zur Verfügung gestellt und können mehrmals täglich getauscht werden. Ebenso gibt es ausreichend Liegestühle. Besonders erwähnenswert ist der inderbereich der durch einen Gartenzaun vom übrigen Poolbereich abgetrennt ist, so dass auch die kleinsten ohne Daueraufsicht der Eltern gut auf dem Spielplatz und im Kinderpool spielen können. Hier gibt es auch einen Liegebereich für die Eltern und besonders erwähnenswert die Überdachte Liegefläch wo Kinder und Eltern sich auch im Schatten aufhalten können.