Hotel Resort Stein

Mit Herz geführtes Hotel und viel Liebe zur Natur. Für Ausflüge wunderbar geeignet. Die Lage ist in der Natur pur. Kinder haben ihren Spaß.

In einem, dem alten Haupthaus des ehemaligen Gutes, sind 14 Zimmer sowie Bar und Restaurant untergebracht. Dort wo früher einmal Stallungen waren, ist jetzt ein moderner dem Stil angeglichener Bau, der das Haupthaus des Resorts darstellt. Dieser Bau hat über 34 Zimmer sowie einen Wellnessbereich mit Sauna und Whirlpool sowie im Sommer mit Außenpool. Zusätzlich zu den großen Häusern gibt es noch ein kleines Ferienhaus mit zwei Schlafzimmern, einem großzügigen Wohn-Essraum mit Kitchenet und natürlich einem Badezimmer mit Toilette und Dusche. Die Einrichtung des Hauses ist sehr einfach aber völlig ausreichend. Die Klimaanlage ist hervorzuheben, die im Sommer sicherlich gebraucht wird. Als neuesten Bau gibt es seit kurzem ein kleines nagelneues Ferienhaus in Form eines Wigwams. Von außen kann man sich nicht vorstellen, dass man da ausreichend Platz drin hat. Es soll allerdings für eine Familie mit 4 Personen ausreichend sein. Kurzum: Das Resort hat alles was es braucht, um ein wunderbares und rundum tolles Ferienerlebnis zu bieten.

Die Buffets wurden zwar immer nachgefüllt, aber oft viel zu spät. Beim Frühstück gab es immer wieder Leerlauf - an Speisen als auch an sauberem Geschirr. Das Essen war beim Frühstück aber durchweg gut, wohingegen das Essen im Restaurant sehr schwankend war. In der Regel war es sehr durchschnittlich mit wenigen Ausreißern nach oben, aber schlecht war es nie.

Vom Service an der Rezeption und den Behandlungen von Beschwerden / Hinweisen auf Reparaturen wissen wir nur Gutes zu berichten. Es passt alles, was zu einem guten Urlaubsgefühl gehört, wenn da nicht der Service in den Restaurants wäre. Ein Lächeln kam eher gepresst, wenn überhaupt. Die meisten des Servicepersonals waren eher unfreundlich und eher langsam. Wenn die Bude mal voll war kamen 2-3 Bedienungen schon mit den 40 Leuten im Gastraum ins Rotieren, obwohl es alles Halbpensions- oder Vollpensions-Gäste waren, die ihr Essen vorbestellt hatten. Abendessen sollte für Halbpensions- und Vollpensions-Gäste von 17 - 19:30 sein und ab 19 Uhr sollen sich a la Carte Gäste daruntermischen. Die Idee, soweit so gut, wenn das Restaurantpersonal selbst damit klar käme. Teilweise wussten die Herrschaften selbst nichts von der Regelung und die Information an fehlgeleitete Gäste kam dann schon mal sehr unbeholfen bis patzig. Wir möchten einen jungen Mann, der am Abend des Westernbuffets in der Cowboybar Dienst hatte positiv hervorheben, der einen wirklich guten Job machte. Er hatte alleine seine Bar zu bedienen und hatte genau wie in dem anderen Restaurant etwa 40 Gäste zu bedienen und kam trotzdem sehr gut zurecht. Er war freundlich, höflich und super schnell im Servieren. Sogar das Abräumen der Tische hat in den meisten Fällen nebenbei auch noch zeitnah geklappt. Wenn nicht kam eine freundlich lächelnde Entschuldigung und alles war ordentlich. Wir hatten es leider auch, dass das Essen nicht mehr entsprechend warm an den Tisch kam. Da die Servicekräfte nicht sofort reagierten, musste man für die Rückmeldung schon mal etwas länger warten, was dann folgende Reaktion des Personals bezweckte: "Na, Sie sitzen ja schon 10 min dran. Da ist ja klar, dass es kalt ist." Hier ist noch viel Luft nach oben.

Es ist ein super schönes Ziel und eine tolle Gegend. Das Resort liegt in einer traumhaften Landschaft unweit des Egerstausees. Das Resort ist in Verbindung mit einem Reiterhof. Man ist aber auch nicht falsch wenn man nicht reiten will. Spaziergänge in die nähere Umgebung oder Tagesfahrten zu Zielen im Egertal oder sogar ins nah gelegene Bayern sind schnell geplant. Eger, Franzensbad, Marienbad oder Karlsbad sind wunderschöne und sehr sehenswerte Städte. Aber auch Naturparks und andere Naturschauspiele sind nicht weit. Das Resort selbst ist super angelegt bestehend aus drei großen Häusern.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sehr gut fanden wir die Rundführung kurz nach Anreise über das Anwesen des Hotels, so dass wir schnell eine Orientierung hatten und unsere Möglichkeiten einschätzen konnten. Den Wellnessbereich haben wir nicht besucht, hörten aber von anderen Gästen, dass Massage und Wellness sehr gut waren.