Hotel Resort Stein

Hotelanlage altersentsprechend im guten und gepflegten Zustand. Personal teilweise überfordert. Wellnessbereich inklusive trister Umkleide im Keller unbeheizt, renovierungsbedürftig und nicht sauber.

Smart-TV mit DVB-T, WLAN, Bad und Dusche in beiden Zimmern vorhanden. Haartrockner in beiden Zimmern vermisst. Im ersten Zimmer leider Zugang zum darunter liegenden Gästezimmer ohne Schlüssel möglich. Rostiger Heizkörper und Schwarzschimmel in der Dusche. Sehr kahl eingerichtet. Nach Beschwerde Umzug in neues Zimmer, welches sehr schön eingerichtet, sauber und zusätzlich mit Bademäntel und Badeschuhen ausgestattet war. Jedoch lag es direkt über der Bar wo an einem Abend bis 22:15 Live Musik gespielt wurde und der Kellner die Bar gegen 24 Uhr zusammen mit Gästen im Vollrausch und sehr laut verließ.

Personal im Restaurant gestresst und überfordert, da alleine für alle Gäste zuständig. Teilweise wurden Speisen und bestellte Getränke vergessen. Frühstück für 3-Sternehotel ausreichend, jedoch war der Scheibenkäse ausgetrocknet und es gab Kuchen von den Vortagen. Im Restaurant war es gemütlich eingerichtet aber durch die Hintergrundmusik sehr laut. Abendessen war in der Halbpension inklusive, nur werden die Speisen bei a la Card mit mehr Liebe gekocht, was man auf den Tellern sieht. Preise sind für Tschechien untypisch teuer und mit der deutschen Gastronomie vergleichbar. Säfte werden manchmal so sehr verdünnt, da aus Konzentrat hergestellt, dass sie nur nach Wasser schmecken. Keine kindergerechten Gerichte, meistens sehr pikant gewürzt.

Im Allgemeinen wird aber auf dem Gast eingegangen und es wird sich bemüht freundlich zu sein. Kritik wird angenommen und man sucht sofort nach einer geeigneten Lösung.

Zufahrtsstraße zum Hotel sehr löchrig. Sehr ruhig gelegen und unweit vom Stausee Skalka entfernt. Ausflugsziele, wie Franzenbad, Eger oder der erloschenen Vulkan im Nachbarort sehr schnell erreichbar. Ausflüge nach Karlsbad oder Pilsen empfehlenswert und in 1 bis 1,5 Stunden mit Auto sehr gut erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellnessbereich inklusive trister Umkleide im Keller unbeheizt, renovierungsbedürftig und nicht sauber. An einem Samstag gab es Live-Musik, die viel zu laut und nicht schön gesungen wurde. Dazu waren nicht nur die Gäste sehr betrunken sondern auch der verantwortliche Kellner. Ausgewiesener Streichelzoo nicht vorhanden, obwohl hinter verschlossenen Toren in verschmutzten Ställen und auf den zum Hotel dazugehörigen Gehegen und Wiesen Schafe, ein Strauß, Emus oder Kiwis, ein Esel, Pferde und Ponnys zu sehen waren.