Hotel Regina Maris

Schönes Hotel direkt am Norddeich. Im Grossen und Ganzen gemütlich eingerichtet, nicht sehr gross, aber die Ausstattung reicht für ein paar Ferientage. Offensichtlich eher auf älteres Publikum mit geringeren Qualitätsanspruchen ausgelegt.

Die Doppelzimmer mit Meerblick sind modern und sehr schön eingerichtet, nicht sehr gross, aber absolut ausreichend. Die Badezimmer sind neu und top, gut ausgestattet. Die Balkone sind eher klein, zwei Stühle und ein Tischchen haben aber platz. Es ist alles vorhanden, was man braucht, Minibar, Kaffe, TV, gute Reinigung, alles bestens.

Nicht nachvollziehen kann ich die durchwegs positiven Bewertungen der Gastronomie, es scheint mir, dass viele keinen grossen Wert auf gute Qualität legen. Das Essen war im Grossen und Ganzen gut und geniessbar, aber auch nicht viel mehr. Z.B. verstehe ich unter einem klassischem Surf and Turf ein Rindsfilet mit Hummer, es geht natürlich auch Rindshuft mit Riesencrevetten. Aber nicht ganz meinem Anspruch genügt ein totgebratenes Steak (der Garstufenbegriff Medium schein im Regina Maris unbekannt zu sein...) und ungeschälte Crevetten. Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Bei der Frage nach einer Weinempfehlung wurde dann eine 1-Liter Flasche mit Drehverschluss serviert, was auch wieder meinen Ansprüchen nach einem guten Qualitätsflaschenwein absolut nicht entspricht. Eine richtige Weinberatung gibt es nicht. Die Antwort von der Restaurantleiterin: "Ich bin ja kein Sommelier". Also mussten wir jeweils selber zur Weinkarte greifen und das Angebot studieren. Ob die Crème Brûlée nun eine Crema Catalana war oder nicht, kann ich nicht beurteilen. Gut war sie aber auf jeden Fall. Der Service, wie oben erwähnt, ist schlecht. Die Wartezeiten sind unverschämt lang, eine Colabestellung dauert schnell mal 30 Minuten...oder wird gleich ganz vergessen. Wird am Tisch geteilt gegessen, also à la Carte und Buffet, kommt es vor, dass das Vorspeisenbuffet bereits aufgegessen ist, bis die anderen Personen à la Carte bestellen konnten. Gemeinsames essen wird so schwierig. Auf die Nachfrage, ob es wirklich keinen Serrano-Schinken mehr hat, wurde genervt geantwortet, dass in der Küche nachgeschaut wird. Beim Davonlaufen kam noch ein patziges "ich hab ja sonst nichts zu tun".

Ja der Service...gibt es den? Beim Check-in war erst mal niemand da und wir mussten ein paar Minuten warten, bis die Rezeption besetzt wurde. Postkartenkauf an der Rezeption war dann nicht möglich, weil für das wieder eine andere Person zuständig war. Die Bedienung im Restaurant entspricht nicht einem 4 Sterne-Standard und sollte unbedingt verbessert werden. Das Personal scheint überfordert, gestresst, genervt, und das bei einem Personalbestand vor Ort von 7 Personen beim Abendessen! Und wehe, man reklamiert einmal, ab diesem Zeitpunkt wird man gleich ganz ignoriert und gemieden und nur noch unfreundlich abgefertigt. Kritik scheint hier völlig unerwünscht zu sein. Vorsicht bei den Öffnungszeiten! Wer nach dem Essen noch einen Spaziergang machen will, und zur späteren Stunde noch eine Zigarre geniessen möchte, wird enttäuscht. Alles in diesem Hotel schliesst um 22.00 Uhr. In der so viel gelobten und bewerbten Smokerlounge wird man nach 22.00 nicht mehr bedient und rausgeworfen. Auf meine Frage, wo man dann noch die Zigarre rauchen kann, kam doch tatsächlich die Antwort: "Draussen". Einzig in der "Hotellobby" gibt es noch Getränke. Diese werden dann von der Rezeptionistin vorbereitet, die dann für alles alleine zuständig ist und masslos überfordert ist. Auch hier sind lange, sehr lange Wartezeiten normal, so dass wir fast wieder aufgestanden und gegangen wären, bevor die Getränke serviert wurde.

Das Hotel liegt direkt am Norddeich, zentral gelegen für Ausflüge in die Umgebung und die vorgelagerten Inseln, mit einigen Attraktionen in der näheren Umgebung. Alles ist zu Fuss erreichbar. Grosser, schöner Strand, zum Schwimmen aber ungeeignet. Allerdings wird auch diese Gegend vom Massentourismus überrannt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wellness wurde nicht genutzt. Es gibt vom Hotel noch einen Fahrradverleih mit Fahrrädern, die abgefahrene Pneus, zu wenig Luft und defekte Bremsen etc. haben, ich war froh, hatte ich mein eigenes Fahrrad dabei. Tickets für Ausflüge auf Norderney können direkt im Hotel gelöst werden. Ansonsten ist es im Hotel selber ruhig...und sehr früh Nachtruhe. Eine Pianobar oder eine Smokerlounge, die bis Mitternacht geöffnet hätte, wäre heutzutage kein Luxus. In der näheren Umgebung gibt es ein paar Flaniermeilen mit den üblichen Souvenierläden und Gelaterias. Es gibt diverse Attraktionen wie Seedhundstation (langweilig, überfüllt und überteuert) oder Irrgarten etc. Auch für Kinder gibt es also sehr vieles zu entdecken. Leider überall sehr viele Touristen.