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Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2025 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage, Einzelzimmer katastrophal
4,0 / 6

Allgemein

Ich habe dieses Hotel erstmal auf Empfehlung gebucht. Ausserdem sprach die hohe Weiterempfehlungsquote für eine kurzfristige Buchung


Zimmer
  • Schlecht
  • Hier kommt mein größter Kritikpunkt: ich komme wirklich viel rum und schlafe oft in Hotel, aber ein so katastrophales Einzelzimmer habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Das Einzelzimmer ist klein, bindet sich im Turm direkt unter dem Dach. Ohne Klimaanlage, die jedoch leider recht laut ist, läuft hier nix. Was überhaupt nicht geht ist die Tatsache, dass der Schornstein mitten durchs Zimmer geht. Das sowas heutzutage wirklich ernsthaft verkauft wird finde ich unverschämt. Nach mehreren Protesten meinerseits konnte ich nach 4 Nächten dann in ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung mit Aufpreis umziehen. Dieses Zimmer war von der Größe und Ausstattung okay und es hatte dann auch einen Balkon. Der Geräuschpegel war jedoch massiv, da es direkt zum viel befahreren Busparkplatz war.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Volle Punktzahl. Sehr fleißiges Personal im Speisesaal, Auswahl und Qualität sehr gut !


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der Rezeption spricht ausnahmslos deutsch und ist sehr hilfsbereit. Auch die Kellner im Restaurant machen einen TOP-Job, da gibt es nichts auszusetzen. Leider musste ich 4 Tage lang auf einen Umzug in ein anderes Zimmer warten und dies war nur nach Beschwerden möglich. Andere Gäste in Einzelzimmern teilen meine Meinung und hatten nicht das Glück umziehen zu können.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt zentral. Diverse Einkaufsmöglichkeiten sowie Supermärkte sind in direkter Nähe. Ebenfalls befindet sich der Busbahnhof direkt neben dem Hotel. Eine Taxifahrt nach Playa del Ingles kostet rund 6 € und ist in weniger als 10 Minuten zu erreichen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt verschiedenste Möglichkeiten am Tag und Abend, dass ist gut


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:46-50
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Stefan, Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare zu unserem Personal und bedauern, dass Ihnen das Einzelzimmer nicht gefallen hat. Alle Partner/Reisebüros stellen bei der Buchung in ihrem Heimatland einen Katalog mit einer Beschreibung des Hotels und der Zimmer zur Verfügung, in dem die Größe und die Merkmale der einzelnen Zimmertypen angegeben sind. Ein Zimmerwechsel nach der Ankunft ist je nach Verfügbarkeit und Belegung möglich. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall möglicherweise nicht sofort möglich war. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und sie so schnell wie möglich mit allem zu versorgen, was sie benötigen. Wir freuen uns darauf, Sie bald begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Cristina Hernández Qualitätsabteilung