Alle sehr freundlich und aufmerksam im Speisesaal wie auf dem Bahnhof hoffe Essen oft wiederholt würde nur noch mit Frühstück buchen Zimmer groß Matratzen leider hart
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Liebe Siglind, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung auf Holidaycheck und die Zeit, die Sie sich hierfür nahmen. Ihre lieben Komplimente hinsichtlich der Hotelanlage und unserer Mitarbeiter, wissen wir sehr zu schätzen und sind stolz, dass Sie dies positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass das Gastronomieangebot und die Restaurantatmosphäre nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir geben uns stets Mühe, unseren Gästen in allen Essenszeiten einen reibungslosen und angenehmen Ablauf zu bereiten, sowohl im Servicebereich als auch bei den Speisenauswahl. Für eine weichere Schlaf geben Sie uns das nächste Mal gerne Bescheid. Eine zusätzliche Auflage stellen wir auf Anfrage zur Verfügung, die für einen angenehmen Schlaf sorgen kann. Ihre Hinweise hhaben wir derweil aufgenommen und freuen uns, dass Sie uns trotzdem mit 6 Sonnen bewerten und uns als Familienfreundlich bezeichnen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns willkommen heißen zu dürfen - auch nur mit Frühstück. Wir freuen uns über Wiedersehen! Bis dahin senden wir Ihnen sonnige Grüsse aus Gran Canaria, Stephanie aus der Qualitätsabteilung
