Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir waren das 4. Mal in diesem Hotel. Wie immer hat es uns gut gefallen. In diesem Jahr gab es jedoch eine Panne. Wir hatten ein Meerblickzimmer gebucht, welches uns beim einchecken auch zugesagt wurde. Gesehen haben wir das Meer nicht, den schönen tropischen Garten nicht, den Pool nicht. Wir haben direkt in eine dichte Baumkrone geschaut. Nach Reklamation an der Rezeption wurde uns ein Zimmerwechsel in ein Meerblickzimmer erst ein paar Tage später angeboten. Obwohl wir es vom ersten Tag an bezahlt hatten. Schade, das hinterließ im gesamten Urlaub einen negativen Eindruck. Das übrige Hotelpersonal war stets bemüht alle Wünsche zu erfüllen und war sehr fleißig. Das Hotel hat einen sehr schönen tropischen Garten.
Wenn man das bekommen würde, was man bezahlt hat, wäre alles sehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gudrun |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gudrun, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben und dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen für Ihren Urlaub geschenkt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen Ihren Aufenthalt genossen haben und dass Sie die Aufmerksamkeit unseres Personals und die Schönheit unseres tropischen Gartens hervorheben. Wir bedauern aufrichtig den Vorfall mit dem von Ihnen gebuchten Zimmer. Wir bedauern, dass dieses Detail Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt im Hotel Parque Tropical bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Rebecca Schwartz Qualitätsabteilung
