Hotel Parque del Sol

Das Hotel hat eine gute Lage und ist von zahlreiche Hotels umgeben. Wir hatten zwei Appartement gemietet für 4 erwachsene . Leider hatten wir am 3 Tag schon unser Alptraum als wir nach dem Abendessen noch ein Spaziergang an der promenade machten und gegen 23 Uhr wieder kamen lag in einem unser Appartement unser trolli den wir abgeschlossen im Kleiderschrank stehen hatten auf dem Bett und ist mit einem Küchenmesser aus der vorhandenen Küche aufgeschnitten wurden. Ein Alptraum für jeden !!!! Ein zweiter nicht verschlossener trolli der im Nebenraum stand wurde nicht geöffnet . Vom Hotel aus erwartete man von uns das wir am nächsten Tag zur Polizei fahren weil die anderen Gäste nichts mitbekommen sollten. Darauf haben wir uns nicht eingelassen wir hatten den schaden. Vom Hotel wurde alles unter den Tisch gekehrt keiner sollte etwas mitbekommen ganz im Gegenteil es wurde als nicht schlimm da gestellt und wir haben die Reise bei ihnen doch bezahlt wären doch versichert. Es kam nicht einmal das Wort Entschuldigung heraus !!!! Bei diesem verhalten wurde selbst unsere Reiseleistungen blass und sprachlos. Unser noch neuer trolli war nicht mehr zu gebrauchen und auf dem Verlust und schaden, selbst die taxi kosten zur polizei sind fürs Hotel nicht schlimm gewesen. Auf alles blieben wir sitzen.Ich verstehe die guten Bewertungen da alles negative nicht geäußert werden soll aber es immer wieder dort passiert !!!! Kein Wunder den wenn man seine Appartement Karte mal vergessen hat bekommt man sofort eine neue ohne das man nach dem Namen gefragt wird,das ist uns zwei mal passiert die Appartement Nummer reicht ob man dort jetzt selber wohnt oder ein fremder das ist egal Hauptsache man kommt rein so etwas darf es nicht geben !!!!!! Vielleicht ein Hinweis wenn sie anderen mal die Sachen durchsuchen wollen gehts auch einfacher holen sie sich eine Karte die bekommt dort jeder den man nicht kennt ! Ein Alptraum kann ich nur sagen

Rezeption und geschweige vom Managements soviel negativ Sterne gibt es nicht dafür können die anderen nichts

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