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Iwona (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2014 • 1 Woche • Winter
Trotz Superlage niemals mehr
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Restaurantpersonal spricht so gut wie kein deutsch und wenig englisch . Wir würden an einem Abend im Restaurant , weil wir länger nach dem Essen sitzen geblieben sind vom kompletten Restaurantpersonal ignoriert und nicht mehr bedient . Umgang mit Reklamationen schlecht , obwohl begründet . Das Wasser im Whirlpool dreckig mit einem fettigen Beckenrand . Im den beiden Whirlpools viele ganz kleine Kinder , teilweise ohne Aufsicht . Das Personal kümmert sich um nichts . So gut wie keine Aufhängemöglichkeiten im ganzen Entspannungsbereich . Die meisten Handtücher stark ausgefranst. Viel zu klein für den Entspannungsbereich . Die 3 Sterne sind ok , aber auf keinen Fall mehr . Anspruchsvolle Gäste sind in diesem Haus unerwünscht . Beschwerden werden persönlich genommen und von der Chefin des Hotels komplett ignoriert . Die Bademantel sind an der Rezeption erhältlich , gegen Zahlung , trotz 2-fachen Tausches nicht passend .


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iwona
    Alter:41-45
    Bewertungen:1