Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel macht erst einen guten Eindruck, an einigen Stellen wurde auch renoviert und der Aussenbereich ist ganz nett geworden, Leider passt es an den Zimmern, der Lage und Essen absolut nicht um es als 4 Sterne zu klassifizieren
Wir haben drei verschiedene Zimmer gehabt und keins war wirklich schön. Die Zimmer zur Strasse raus, liegen in einem "angebauten" Komplex sind neu aber ohne Kleiderschrank und sehr klein und eng. Zimmer zum Innenhof sind auch nicht wirklich schöner und die Zimmer die seitlich liegen sind laut weil sie im direkten Durchgangsweg zum Pool/Strand liegen und Privatsphäre ist auch nicht vorhanden, da aus mind. 15 anderen Zimmer/Balkonen die Gäste einem auf den Teller schauen können. Zimmer sehr dunkel, da kein Lichteinfall, Keine Lampen am Bett oder an der Decke, TV mit nur 3 deutschen Programmen funktionierte aber auch nicht immer
Für ein 4 Sterne Hotel ist es eine Unverschämtheit, was einem geboten wird: Frühstück kaum Auswahl an frischem Obst, ( jeden Tag nur Orangen und Grapefruit frisch, Rest aus der Dose!) Nicht mal Melone, Erdbeeren oder Kiwi- ebenso beim Käse oder der Wurst-Brotauswahl auch mager-Säfte & Kaffee aus dem Automaten-ungenießbar Abendmenü wie Kantine, ungeniessbar und auch hier keine Auswahl-nicht mal beim Salatbuffet
Personal war immer sehr nett und freundlich!
Anfahrt zum Hotel mit dem Mietwagennicht möglich, auch der Bus hält an der stark befahrenden Hauptstrasse-nix für Leute die schlecht zu Fuss sind. Umgebung sehr hässlich und dreckig- Strand ist zwar schnell erreichbar aber bis zur Altstadt läuft man sehr lang, Der Strand war sehr dreckig und mit sehr großen Steinen und Strandgut war ein Laufen selbst mit Schuhen nicht möglich-Stolpergefahr!
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Fitnessraum- im dunklen Keller stehen paar Geräte- das ist definitiv kein Fitnessraum Wellnessbereich haben wir nicht probiert-sah aber zumindest etwas freundlicher aus.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Frau Heike, Vielen Dank dass Sie Odyssia Beach Hotel für Ihren Aufenthalt in Rethymno gewählt haben, und dass Sie sich Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu senden. Wir waren sehr traurig darüber, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Wir waren überrascht von Ihren Kommentaren zu den Zimmern überrascht, da diese komplett renoviert wurden und wir immer ein bemerkenswertes Feedback von unseren Kunden erhalten. Es war eine große Überraschung für uns zu lesen, dass unser Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprach, da unsere Leidenschaft für die Gastronomie eine unsere Stärken ist. Jeden Tag, bemühen wir uns, Qualität mit Gesmack zu verbinden, indem wir dem hohen Standard folgen und nur die besten Zutaten, Obst und Gemüse aus der Region für unsere Zubereitungen verwenden, um das bestmoeglichste Ergebnis zu erzielen. Aus den gleichen Gründen, bieten wir kostenlos verschiedene Kaffeezubereitungen an, während in den meisten Hotels nur Filterkaffee angeboten wird und alle anderen Kaffeeartikel berechnet werden. Wir arbeiten auch mit einem der größten Kaffeeunternehmen zusammen, das für die hervorragende Qualität der angebotenen Kaffeesorten bekannt ist. In Bezug auf den Zugang zu unserem Hotel gibt es Information auf unsere Website, sowie in den Katalogen der Reiseveranstalter mit denen wir zusammenarbeiten in welcher Entfernung vom Zentrum unser Hotel liegt. Jedoch, gibt es häufige Busverbindung und die Bushaltestelle ist nur wenige Meter vom Hotel entfernt. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Wir sind jedoch nicht der Ansicht, dass dies unseren Versuch, den bestmöglichen Service, zu bieten und auch nicht die Meinung der übrigen Hotelgäste darstellt. Wir wünschen uns, dass wir, in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und Ihnen unsere Leidenschaft für den Gäste Service beweisen können. Unser wichtigstes Ziel ist es, einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Odyssia Beach Hotel Team
