Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Als 4 Sterne Hotel eigentlich nicht mehr zu verkaufen .Im Vergleich zu den anderen Hotels ( Nautilus,Tropicana,Pez Espada , Amaragua ) am gleichen Strand , das Schlechteste . Eigentlich nur knappe 3 Sterne. Begründung : Zimmer alt + sehr renovierungsbedüftig- Matratzen gefühlte 20 Jahre alt. Auf Reklamation zum Tausch wurde sehr dürftig reagiert-eine Decke untergelegt.Minibar nicht vorhanden-dafür ein defekter Kühlschrank.Restaurant : abends ohne Tischdecken - ständiges geklapper, Kellner nehmen Gäste eigentlich nicht wahr.Sauberkeit sehr dürftig.Bar : abends sehr laut . Bedienung Fehlanzeige - Getränke: Selbstbedienung.Pool : sehr wenige Liegen ( ca. für ein drittel der Gäste ) Fazit : Preis- / Leistung stimmt nicht !
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Edgar |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 10 |
Dear Edgar, On behalf of the entire Ocean House Costa del Sol Affiliated by Meliá team, we would like to thank you for taking the time to share your opinion about our establishment. We regret that we were unable to meet your expectations during your experience with us. All comments shared by customers are always taken into account in order to continue improving our services and thus ensure the excellent service that characterizes us on the Costa del Sol. We hope you will consider the option of visiting us again in the future and continue to enjoy this experience together. Best regards, Gabriela Ázara Guest Experience Coordinator
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