Hotel Oasi Wellness & Spa

Das Oasi Riva liegt direkt an der Hauptstraße, die durch Riva führt, links und rechts des Hotels befinden sich Campingplätze. Uns wurde dieses Hotel als Alternative zu unserem eigentlich gebuchten Hotel in Arco angeboten, weil unser Hotel überbucht war (oder netter ausgedrückt "aufgrund eines Systemsausfalls" unsere Zimmer nicht verfügbar waren). Normalerweise sollte die Alternative besser sein als das gebuchte Hotel, aber Fehlanzeige! Safebenutzung 2.- EUR täglich! WLAN nur im Empfangsbereich kostenlos verfügbar Das Hotel wird überwiegend von Reisebusveranstaltern gebucht (meist ältere Gäste aus England). Dementsprechend hoch ist der Geräuschpegel beim Abendessen.

Wir hatten ein Superior-Zimmer gebucht, dass lt. Hotelprospekt ca. 30qm groß ist. Unser Zimmer hatte höchstens eine Größe von 20 qm – großzügig gemessen.Kein Schreibtisch im Zimmer, einzige Möglichkeit, z. B. einen Laptop zu benutzen: Fernseher auf den Boden stellen und dann diesen kleinen Tisch nehmen. Wenn das Fenster nachts im Bad geschlossen ist, stinkt es morgens stark aus dem Dusch-Abfluss Handtücher verschlissen und zerfetzt, nach Beschwerde waren sie den Rest des Urlaubs einwandfrei. Es gab keine Bettdecken, sondern Wolldecken, um die ein Bettlaken gewickelt war. Im Reiseprospekt war eine Minibar im Zimmer angegeben. Tatsächlich gab es nur einen Kühlschrank, in dem der Gast selbst mitgebrachte Getränke lagern konnte.

Frühstück indiskutabel. In einem 4-Sterne Hotel muss man die Eier selbst kochen. Marmelade und Honig nur abgepackt. Obst genügend vorhanden, aber ungeschnitten. Wurst täglich gleich: Pressschinken, Salami, fettes Bauchfleisch, Mortadella. Der Käse war hauchdünn und schmeckte wie Scheiblettenkäse, und das in dem Käseland Italien! Kaffee musste man aus einem Automat beziehen, Geschmack zweifelhaft! Das Abendessen war, gelinde gesagt...ungenießbar. Angefangen von der Qualität des Fleisches/Fisches über Fertigsoßen, verkochtes Gemüse und jeden Abend Kartoffeln...bei einem 4-Sterne-Hotel kann man wirklich Besseres erwarten. Nach meinem Gespräch mit der Empfangsdame und dem Chefkellner ist das Problem Küche durchaus bekannt. Vor ein paar Monaten hat der Küchenchef gewechselt, jetzt macht das ein Deutscher. Und das Servierpersonal muss alles ausbaden (wörtlich)

An der Freundlichkeit des Personals gab es nichts zu bemängeln. Aber leider konnte man im Speisesaal außer mit dem Oberkellner mit keiner Bedienung sprechen, da diese offensichtlich kein Wort verstanden. Die Zimmerreinigung war okay. Umgang mit unseren Beschwerden ebenfalls okay bzw. es wurde versucht, Abhilfe zu schaffen.

Das Hotel Oasi liegt direkt an der Uferstraße, die am See entlang führt. Seeblick: …eher nicht, man schaut auf einen Campingplatz und irgendwo hinter den hohen Bäumen ist der See ausschnittsweise zu sehen. Links und rechts des Hotels befinden sich Campingplätze , die meist von jungen Leuten bevölkert waren. Beim Blick von unserem Balkon bot sich nicht eine schöne Aussicht, sondern man konnte den ganzen Tag das Leben auf einem Campingplatz studieren (Blick auf Zelte und Wohnwagen und ein großes offenes Zelt, in dem sich morgens und abends die Camper trafen)

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