Hotel Mirador Papagayo by LIVVO

Wir buchen seit Jahren stets Iberostar-Hotels, weil wir uns auf die Qualität dieser Hotelkette immer verlassen konnten und stets gute Qualität für gutes Geld bekamen. In diesem Hotel wurden wir eines Besseren belehrt: Das Zimmer sind winzig klein, die Matratze war durchgelegen, kein Mülleimer im Zimmer, kein Spiegel über dem Schreibtisch, das Balkonmöbel verrottet (im Tisch haben Gäste bereits ihre Namen und Herzchen mit dem Jahr 2009 eingeritzt, ein Stuhl brach gleich am zweiten Abend zusammen, während mein Mann darauf saß). Die Teppichböden in den Fluren sind völlig verschmutzt (oder auch vom chlorhaltigen Putzwasser der Zimmermädchen entfärbt). Der Poolbereich ist verwahrlost, es sind Fliesen abgefallen, teils sind die Überläufe veralgt und verstopft. Das gesamte Hotel ist abgenutzt und nicht gut unterhalten. Es gibt keine Deko und nichts, was das Hotel irgendwie gemütlich oder wohnlich gestalten würde. So sind z.B. sämtliche Springbrunnen leer und abgeschaltet, dies vermittelt das Gefühl des Niedergangs und der Traurigkeit. Die Fassaden bröckeln, die Geländer rosten, an vielen Stellen müsste dringend gestrichen werden. Der Speisesaal ist viel zu klein, die Tische stehen quasi in Reihen und man sitzt ungewollt mit anderen Gästen viel zu nah beieinander. Die Weinkarte ist schlecht, die Preise zu hoch. Ein Wein, der im Laden 1,29 EUR kostet, muss nicht unbedingt für 11 EUR verkauft werden. Im Speisesaal fehlen Gardinen, Pflanzen etc., man hat das Gefühl, in einer Kantine zu sitzen. Die Atmosphäre wird durch verspiegelte Scheiben und viel zu kaltes, grelles Licht noch verschlimmert. Die Abzüge über den Show-Cooking-Stellen sind schlecht, das ganze Restaurant stinkt nach Gebratenem (der Gast hinterher auch). Positiv ist anzumerken, dass das Essen zum Großteil recht lecker war. Die Kosten für W-Lan sind unverschämt hoch, 20 EUR pro Woche und zudem teilweise stundenlang ohne Funktion. In der heutigen Zeit muss W-Lan kostenloser Service sein! Nachdem ein Techniker in unserem Zimmer war, ließ er die Terrassentür offen, dies im Erdgeschoss und den ganzen Tag (wir kamen am späten Nachmittag erst zurück). Ein Wort der Entschuldigung fiel nicht. Mag sein, dass Iberostar mit dem abgehalfterten Hotel und dem All-Inclusive-Angebot versucht, noch Gewinn zu erwirtschaften. Wir jedoch hatten kein AI, sondern HP gebucht und für die Reise recht viel Geld ausgegeben. Wert war es das nicht. Von Iberostar sind wir stark enttäuscht.

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