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Wir waren bereits zum zweiten Mal für ein verlängertes Wochenende im Hotel Merkur in Baden-Baden und haben uns wieder rundum wohlgefühlt. Für uns ist dieses Hotel eine perfekte Adresse für einen Aufenthalt in Baden-Baden. Die Lage ist ideal: mitten in der Innenstadt, sodass man viele Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Geschäfte bequem zu Fuß erreichen kann. Baden-Baden lässt sich von hier aus wunderbar erkunden. Ein ganz besonderes Lob möchten wir dem außergewöhnlich freundlichen und engagierten Personal aussprechen – vor allem Frau Carmen H. vom Empfang. Sie hat uns so herzlich empfangen, dass man sich sofort willkommen und gut aufgehoben fühlt. Sie nahm sich viel Zeit, uns die schönsten Plätze in Baden-Baden zu erklären, gab uns wertvolle Tipps für unsere Erkundung der Stadt und händigte uns sogar einen Stadtplan aus, damit wir alles gut finden konnten. Besonders beeindruckt hat uns, mit wie viel Engagement und Herzlichkeit sie sich um die Gäste kümmert. Sie bot uns sogar ihre Hilfe beim Tragen unseres Gepäcks ins Zimmer an – ein Service, der heute wirklich nicht mehr selbstverständlich ist. Als wir nach unserer Ankunft vergessen hatten, unseren Autoschlüssel am Empfang abzugeben, kam sie sogar extra bei unserem Zimmer vorbei, um ihn abzuholen – auch das zeigt, wie aufmerksam und fürsorglich hier gearbeitet wird. Unser Superior-Zimmer war wunderschön und sehr komfortabel, sodass wir uns auch dort sofort wohlgefühlt haben. Auch das gesamte übrige Team war jederzeit sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und bietet eine große Auswahl – ein perfekter Start in den Tag. Praktisch ist außerdem die Möglichkeit, das Auto gegen Gebühr direkt in der Garage des Hotels zu parken. Wir haben unseren Aufenthalt wieder sehr genossen und kommen ganz bestimmt gerne wieder. Das Hotel Merkur können wir wirklich von Herzen weiterempfehlen!
