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Cordula (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Der Service ist klasse und die Küche auch. Die Zimmer sind groß und sehr sauber. Leider wird im Essensbereich geraucht und viele Gäste konnten sich nicht benehmen. Vor allen deren Kinder sind sehr ungezogen. Die Kinder rennen überall rum und dürfen sich am Buffet bedienen und machen das z. T. mit den Fingern. Keine Eltern da, die aufpassen. Die Teller waren bei vielen Gästen übervoll und vieles wird dann nicht aufgegessen. Das würden die Menschen zu Hause nie tun. Das hat uns sehr gestört, aber das Personal hat alles gelassen hingenommen ( was bleibt denen auch anderes übrig). Leider liegt das Hotel an einer Partymeile (sehr laut). Und auch an der Bar wurde bis in die Nacht lautstark gefeiert. Nachdem die Gäste aufgefordert wurden, dass sie ab 22 Uhr bitte leiser sein sollen, war da kein Verständnis vorhanden. Wortwörtlich:" Warum? ist doch mein Urlaub"...... ! Und zum Abschluss haben wir noch gesehen, wie ein kleines Mädchen in der Lobby auf dem Tisch im stehen gepinkelt hat und die Mutter nur das nötigste mit Servietten beseitigt hat, ohne das Personal darauf aufmerksam zu machen,damit das richtig sauber gemacht wird. Benehmen? Furchtbar! Vielleicht sollte für Kinder auch ein kleiner Teil bezahlt werden, dann hebt sich vielleicht auch das Niveau bei den Gästen. Wir hatten ein Lunchpaket für eine Tagestour bekommen und das war reichlich und sehr lecker. Ich möchte nochmal betonen, dass uns das Hotel gut gefallen hat. Wir waren mit dem Service wirklich sehr zufrieden. Vielen Dank dafür


Zimmer
  • Sehr gut
  • Alles sehr geräumig und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Alles sehr lecker


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr sehr nett


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Nur große Hotels und die Partymeile. Alles sehr laut! Die Gehwege sind nicht sicher( Stolpergefahren), weil vieles defekt und marode ist.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Animation wurde gesorgt. Gymnastik , Aquafitness, Kids Club und Kinderanimation- alles vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cordula
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Cordula, danke, dass Sie diese nette und ehrliche Bewertung geschrieben haben. Zu aller erst bin ich natürlich glücklich, dass es ihnen bei uns im Hotel gut gefallen hat. Es freut mich, dass wir bei Zimmer, Service und Verpflegung bei ihnen so gut abschneiden konnten und gebe ihr Lob diesbezüglich gerne an mein Team weiter. Es tut mir leid, dass das Verhalten anderer Gäste in manchen Fallen daneben war und bedanke mich aber bei ihnen, dass Sie trotzdem all ihre positiven Erfahrungen im Hotel hier teilen. Ich hoffe, dass ich Sie wieder mal bei uns im Mena Palace antreffe. Beste Grüße, Neda Atanasova Hotel Manager