- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel hat eine ansprechende Lobby, ist großzügig gebaut. Die Zimmer sind ordentlich, technisch und optisch vielleicht noch nicht ganz im 21. Jahrhundert angekommen. Das Hotel im allgemeinen und die Zimmer im besonderen, hinterließen einen sauberen Eindruck. Haare, Schimmel oder ähnliches haben wir nicht gesehen, aber auch nicht danach gesucht. Die Gäste stammen zum überwiegenden Teil aus Deutschland, Spanien, Niederlande und England und hauptsächlich Älter. Vereinzelt waren auch junge Familien zu sehen. Lanzarote ist nix für Leute, welche am Strand liegen wollen. Dafür ist der Wind einfach zu kräftig. Aber entdecken und erkunden läßt sich auf der Insel einiges. Das Hotel ist für alle, welche mal in einem echten 4-Sterne-Haus übernachtet haben, eine Katastrophe. Ehrlich gesagt, haben wir nur aufgrund der Empfehlung bei Holidaycheck dieses Hotel ausgesucht. Leider waren für uns 600 Bewertungen und die vielen tollen Auszeichnungen nix wert. Sorry, Holidaycheck, das war wohl nix.
Das Zimmer ist geräumig, das Bett groß, eigentlich schon fast eine Juniorsuite. Der Zugang über eine absperrbare Terrassentüre ist jedoch nicht sehr Vertrauen erweckend. Dies läßt sich aber sicherlich nicht mehr ändern. Die Möblierung ist wohl noch aus den 80 und 90iger Jahren, aber gut in Schuß. TV ist im Zeitalter von LCD-TV's, HD-Fernsehen usw, eher aus Opas Zeiten übriggeblieben. Aber wer möchte schon fernsehen im Urlaub ;-) ? Ein Kühlschrank war vorhanden, leider nicht als Minibar gefüllt. Das hätte uns besser gefallen, wie ständig in den Supermarkt zu schlappen.
Oh je, 600 Bewertungen sprechen eine andere Sprache. Aber ich kann nur sagen, in jeder Kantine, in jedem Karstadt-Restaurant isst es sich besser. Kleiner Tipp an die Küche: Das Obst sollte nicht als TK-Ware an die Urlauber verfüttert werden. Gefrierbrand oder vereiste Wassermelonen könnten doch etwas überraschend kommen. Ich persönlich finde es besonders ekelig, wenn an frisch gereinigtem Geschirr noch Speisereste kleben. Hier könnte man sicherlich eine bessere "Endkontrolle" einführen. Dies hilft dann auch gerne zur Vermeidung des von uns gefundenen Schimmels beim Nachtisch. Die Auswahl an Speisen gilt es, nach meiner Meinung zu minimieren, dafür aber die Qualität zu steigern. Atmosphäre entsprach einer Bahnhofshalle, die Preise der Getränke waren günstig. Hinweis an das Hotel: Wenn man keine Herren in Badebekleidung oder kurzen Hosen zum Essen wünscht, und dies auch schriftlich in vielen Sprachen und bunten Bilder dokumentiert, sollte man solche Gäste auch konsequent abweisen. Ich habe hierfür kein Verständnis, weder für die Herren, noch für das Hotel.
Hier kann ich nur unsere Meinung und Erlebnisse schildern. Die Zimmerreinigung war klasse. Danke F. Die Fremdsprachenkenntnisse war für uns ausreichend, wir haben ohne Probleme bekommen was immer wir wollten. Nur die Damen an der Rezeption sollten noch etwas an Umgangsformen und Freundlichkeit arbeiten, dann wäre auch hier ein "gut" drinne gewesen. "Interessant" war die Dame, welche uns beim Auschecken betreuen durfte. Selten so was arrogantes erlebt.
Die Lage des Hotels ist gut, der Strand sehr nahe, zum Flughafen ist es auch nicht weit. Wer jedoch der Meinung ist, dass die Nähe zum Flughafen keinerlei Geräusche bedeutet, der irrt. Es ist kein Summen, kein sanftes Rauschen, sondern deutlich Triebwerkslärm von landenden und startenden Flugzeugen Tag und Nacht zu vernehmen. So laut wie an der Startbahn in Frankfurt ist es sicherlich nicht, aber auch nicht so leise wie im Schwarzwald. In der Nähe gibt es große Auswahl an Restaurants und Supermarkts. Toll.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation sah aus wie 100 Jahre Zuchthaus, als gestandener Mann, hatte ich Angst dem Niederländer im Dunkeln zu begegnen. Einen Pool mit kostenfreien Liegen gibt es. Leider, leider ist der Zugang zu ebendiesen nur absoluten Frühaufsteher bzw. Nachteulen vorbehalten. Warum? Eine Reservierung um 5.00 Uhr morgens, könnte schon zu spät sein. Wir wurden regelmäßig vom Getrampel der Leute auf dem Weg zu den Liegen geweckt. Lassen Sie sich beim Einchecken und den mehrfach mündlich und schriftlich geäußerten Hinweisen zu Null-Tolerenz gegenüber Liegenreservierern nicht blenden. Alles hohle Phrasen, wir haben es in einer Woche nicht an den Pool geschafft.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Reza |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Reza, Sehr geehrte Michaela, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Bewertung unseres Hotels bedanken. Da wir stets bemüht sind, unseren Qualitätsstandard zu halten bzw. zu verbessern, sind wir für Anregungen und Kommentare unserer Gäste stets offen. Da Ihr Aufenthalt bei uns leider nicht Ihren Erwartungen enstsprochen hat, möchten wir die Gelegenheit nutzen und auf Ihre Kritikpunkte gerne Stellung nehmen. Unser Hotel ist - wie in den Katalogausschreibungen ersichtlich - eine im bungalowstil angelegte Anlage. Aus diesem Grund liegt die Mehrheit unserer Zimmer ebenerdig und die Terrassentür ist in diesem Falle gleichzeitig die Eingangstür. Die Türen lassen sich gut verriegeln und sollten Gäste lieber bei offener Tür schlafen, haben wir an der Rezeption auch Türblockierungen, damit auch dann die Sicherheit gewährleistet ist. Während Ihrer Reisezeit hatten wir gemischtes Publikum - mehrheitlich Familien mit Kindern. Durch die hohe Auslastung während des Monats Juli ist es leider richtig, dass sehr viele Gäste bereits früh die Liegen reservieren - 5 Uhr ist allerdings nicht richtig. Selbst um 08.00 Uhr morgens waren noch immer genügend Sonnenliegen frei. Später werden die langfristig reservierten Liegen von unserem Bademeister freigeräumt (meist gegen 11.00 Uhr). Die Flughafennähe unseres Hotels ist weitgehend bekannt und wird von sehr vielen unserer Gäste als grosser Vorteil angesehen, da somit eine lange Transferzeit vermieden wird. Je nach Windrichtung hört man startende und landende Maschinen etwas mehr oder weniger. Ihr Tip, dass wir kein TK Obst anbieten sollten verstehen wir nicht ganz. Wir bieten jeden Tag 6-9 Sorten frisches Obst an - wird also nicht tiefgefroren geliefert. Das Obst steht am Nachspreisenbuffet auf Eis und es leider vorgekommen, dass die untersten Melonenscheiben durch den Kontakt des Tellers mit der gefrorenen Fläche in Kontakt gekommen sind und dadurch leicht angefroren waren. Die ist allerding ein Ausnahmefall. Ein schimmeliger Nachtisch ist uns im Moment nicht bekannt, sollte es dazu gekommen sein, bitte entschuldigen Sie dies. Während der Sommermonate Juli und August haben wir die Kleidungsvorschriften für unser Restaurant etwas gelockert sodass wir für die Herren Hosen in Knielänge (Bermudas) erlauben. Diese Information steht auch im Restaurant in dieser Form angeschrieben und die Rezeption informiert darüber bei Anreise. In den Zimmern befindet sich eine Minibar, die wir allerdings nur auf Wunsch auffüllen. Unsere Gäste schätzen die Möglichkeit, die Minibar selbst zu füllen, da die Getränke aus dem Supermarkt (gegenüber) wesentlich preisgünstiger sind als die kleinen Getränke der Minibar. Unsere Rezeption lässt die Minibar jedoch auf Wunsch (Telefonanruf genügt) füllen. Die Bemerkung über das Verhalten unserer Kollegin an der Rezeption verstehen wir leider nicht - vielleicht möchten Sie uns darüber ein wenig genauer informieren?? Allgemein wird die Freundlichkeit unseres gesamten Personals von unseren Gästen sehr geschätzt. Die Fernseher der Zimmer werden Schritt für Schritt ausgetauscht. Da die jetztigen noch voll funktonstauglich sind, möchten wir nicht 187 Fernseher von einem Tag auf den anderen auf den Müll werfen. Im Moment werden alle paar Monate 5-10 Fernseher ausgetauscht - bis wir auch damit auf dem neuesten Stand sind. Es ist schade, dass sie wohl eine der windreichsten Wochen auf Lanzarote hatten. Die Insel ist durchaus für Strandliebhaber geeignet. Seit knapp 1 1/2 Wochen haben wir herrliches Badewetter und es ist tlw so windstill, dass es vielen Gästen schon wieder zu heiss erscheint. Zuletzt möchen wir unser Bedauern darüber äussern, dass Sie zu keiner Zeit ein Gespräch mit unserer Direktion gesucht haben. Wir sind jederzeit für unsere Gäste da und versuchen bei vielen Punkten sofort Abhilfe zu schaffen. Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen oder Wünschen unter reservas@lascostas.org jederzeit zur Verfügung. Trotz allem nochmals herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrucke geschildert haben. Sonnige Lanzarote Grüsse Ihr Hotel Las Costas Team