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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Ein gutes 4-Sterne-Hotel
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein gutes 4-Sterne-Hotel. Zu unserem Reisezeitpunkt war das Hotel überwiegend mit älteren Paaren (Bade-/Poolurlaub) belegt - man spricht deutsch. Einziger Kritikpunkt: Das versprochene kostenlose WLAN im Rezeptionsbereich ist faktisch unbrauchbar. Statt dessen wird versucht, kostenpflichtiges WLAN (in der gesamten Anlage) für knapp 20 Euro/Woche zu verkaufen. Das ist nicht mehr zeitgemäß!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels bei Holidaycheck. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Internetverbindung hatten. Unser kostenloses WIFI Netz in der Rezeption ist pro Gerät auf 100KB limitiert. Bis vor einem Monat haben wir nur dieses Netz sowie einen kostenlosen LAN Anschluss (für Laptops) in den Zimmern angeboten. Da immer mehr Gäste nach einem schnelleren Internet angefragt haben, haben wir eine Firma unter Vertrag genommen, die rund 30 Antennen in der Anlage instaliert haben und das Internet kostenpflichtig (WIFI in den Zimmern) anbieten. Die Internetpreise sind hier auf der Insel absolut im Rahmen - bitte vergleichen Sie dies nicht mit Deutschland wo es unendlich viele Netze und Verbindungen gibt - auf Lanzaraote erhalten wir nur einen Bruchteil davon. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Urlaubstage trotz eingeschränktem Internet geniessen und würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft erneut als unsere Gäste begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse aus Lanzarote IHR HOTEL LAS COSTAS TEAM