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Anthony (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • Juli 2021 • 1-3 Tage • Strand
Schrecklich. Vermeiden!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ich habe 8 Nächte im Kouros Palace Hotel gebucht. Als ich ankam, war das Personal an der Rezeption sehr freundlich, und ich wurde mit einem Golfwagen zu meinem Zimmer gebracht und draußen abgesetzt. Als ich das Zimmer betrat, war es sehr einfach und sah nicht gerade wie ein Fünf-Sterne-Hotel aus. Es gab drei Einzelbetten, obwohl ich um ein Doppelbett gebeten hatte. Die Klimaanlage blies heiße Luft aus und das Zimmer glich einer Sauna. Das Hotel hat zwei Swimmingpools, und als ich sie besuchte, waren keine Liegestühle verfügbar. Ich bestellte ein Getränk an der Hotelbar, wo es zehn Minuten dauerte, bis das Barpersonal endlich meine Bestellung aufnahm. Das Barpersonal ist extrem unfreundlich. Ich besuchte das Spa, das sich hinter dem Swimmingpool befindet, und war schockiert, als ich feststellte, dass das Spa nur aus zwei sehr kleinen Zelten bestand, in denen jeweils ein Massagebett stand. Nicht das, was man von einem scheinbaren Fünf-Sterne-Hotel erwarten würde. Auf der Hotelwebsite wird behauptet, dass das Hotel direkt am Strand liegt, was eine Lüge ist. Man muss etwa fünf Minuten laufen, um den Strand zu erreichen, der sehr felsig und nicht einfach zu schwimmen ist. Auf der Hotelwebsite stand, dass das Hotel nur wenige Minuten von Kos-Stadt entfernt ist. Als ich an der Rezeption nachfragte, sagte man mir, dass die Fahrt mit dem Taxi 25 Minuten dauert. Ich sprach mit der Rezeptionistin und zeigte ihr die Hotelwebsite, auf der behauptet wurde, das Hotel liege direkt am Strand und sei nur wenige Minuten von Kos-Stadt entfernt. Ihre Antwort lautete: "Oh, das stimmt nicht, und wir müssen die Website ändern". Das Hotel änderte die Website ein paar Tage später. Offensichtlich wirbt das Hotel mit Lügen und falschem Marketing für das Hotel. Nachdem ich drei Stunden in diesem Hotel verbracht hatte, checkte ich aus und suchte mir ein anderes Hotel. Dies war wirklich eines der schlechtesten Hotels, die ich je erlebt habe. Sparen Sie sich die Zeit und meiden Sie dieses Hotel. Es gibt viel schönere Hotels in Kos, die nicht auf ihren Websites lügen.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anthony
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Anthony, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel für Ihren Urlaub entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Kurzaufenthalt bei uns zu bewerten. Vielen Dank auch für Ihren positiven Kommentar zu unseren Mitarbeitern an der Rezeption. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass unser Hotel ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Wir möchten jedoch wir darauf hinweisen, dass das Hotel Kouros Palace niemanden täuschen will. Die Informationen über die Lage des Hotels und die Dienstleistungen sind ähnlich, entweder von der Agentur, bei der Sie den Urlaub gebucht haben, oder von der Website des Hotels. Alle Informationen sind zuverlässig und respektvoll gegenüber dem Kunden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben würden, unsere hochwertigen Dienstleistungen, für die wir bekannt sind, vollständig zu erleben. Mit freundlichen Grüßen Das Kouros Palace Team