Hotel Ivana Palace

Das Hotel wurde erst vor wenigen Wochen eröffnet. Das Hotel verfügt über fünf Etagen mit ca. 425 Zimmern, wobei die gesamte fünfte Etage nur vom Hotelpersonal bewohnt wird. Der Pool war in der letzten Woche mehrmals mit menschlichen Fäkalien verschmutzt; das Hotelpersonal kümmerte sich jedoch erst nach mehrmaliger Aufforderung um die Säuberung.Die Nebenkosten sind angemessen,sprich ein großes Bier kostet im Hotel 1.80Lev, das sind 90 Eurocent.Es gibt weder Animationsangebote noch einen Shuttlebus. Im Hotel befindet sich ein kleiner Fitnessraum, der aber nie besucht ist. Die meisten Gäste in diesem Hotel waren Schweden, Finnen, Dännen und Engländer; Deuschte waren kaum zu finden. Es gab sehr wenig ältere Leute, eigentlich waren nur jüngere dort. Von der Hotelhalle aus befindet sich eine behindertenfreundliche Rampe, so dass den Pool auch mit einem Rollstuhl problemlos erreichen kann. Zusatzleistungen gibt es leider keine. Das beste Restaurant am Sonnnenstrand ist "The Village"- genau gegenüber von Mc. Donalds! Außerdem kann ich das Steakhouse Arizona (von 21:00- 00:00 Uhr mit hervorragender Live Rockband) sowie Bistro Adamo empfehlen. Geht nie in Restaurants mit "English Breakfast". Als Alternativhotel kann ich das Hotel Victoria Palace empfehlen: wunderschönes Tophotel, tolle Strandlage, sehr schöne Poolbar, schöne Zimmer. Überall am Sonnenstrand befinden sich sogenannte Callshops: dort ist das Telefonieren wesentlich günstiger als vom Hotel aus. Wer richtige braun werden will, der sollte in der Zeit von Juni- August fliegen. Aber es ist sehr warm, 45 Grad im Schatten. Für alle anderen eignet sich der September (mildes Klima und noch einige Sonnenstunden).

Die Zimmer selbst sind ganz nett eingerichtet: zwei Betten, zwei Nachtschränke, ein großer geräumiger Schrank, ein Schuhschrank, ein großer Tisch sowie eine kleine Couch. Unter dem Fernseher befindet sich ein mittelgroßer Kühlschrank. Die Balkone sind mit einem Tisch und zwei Stühlen ausgestattet.Leider gibt es in den Zimmern kein Radio, die Klimaanlage funktioniert leider auch nicht so wie sie sollte. Die Zimmer verfügen alle über einen Fernseher, jedoch muss ich sagen, dass einfach deutsche Programme rausgenommen wurden- außerdem muss man bei jedem Channel die Lautstärke neu regulieren! Das Badezimmer ist nicht so der Hit: siehe hierzu meine o.g. Ausführungen.Die Wände sind sehr sehr dünn, so dass man Konversationen aus dem Nachbarzimmer problemlos mitverfolgen kann. Stichpunkt Lärmbelästigung: siehe oben! Handtuchwechsel: alle drei bis vier Tage! Lecker! Die meisten Zimmer haben einen Blick auf Baustellen. Nur aus den vorderen Zimmern hat man einen Blick auf den Pool.

Das Hotel verfügt über ein Restaurant, eine Hotelbar sowie eine Poolbar. Die Poolbar ist sehr schön und die beiden Barkeeper sehr sehr nett. Das Frühstück ist nicht sehr qualitativ, aber das ist Geschmackssache.

Der Service im Hotel ist grottenschlecht. Die Angestellten sind sehr unfreundlich und patzig und haben auf gut deutsch gesagt von nichts, aber auch gar nichts eine Ahnung. Die Kellner hinter der Bar sind nicht in der Lage einen Espresso zu machen oder einen Cocktail zu mixen. Ein bulgarischer Schnaps wird in einem Martiniglas serviert. Als ich letzte Woche beim Frühstück freundlich nach einem Glas Wasser fragte,bekam ich von dem Kellner die Antwort: "You can drink it from the pool", was soviel heisst wie: "Trink doch aus dem Pool". Desweiteren gab ich einem anderen Kellner aus dem Hotelrestaurant mein Nutellaglas zur Aufbewahrung- als ich am nächsten Tag danach fragte, stellte er es mir mit einem Lächeln auf dem Tisch. Ich öffnete das Glas und es war leer! Eine absolute Unverschämtheit! Das Hotelpersonal ist zwar rund um die Uhr im Einsatz, jedoch nicht zum Arbeit. Das Securitypersonal lag des öfteren schlafend auf der Couch des Vorflurs der Etagen, sie tranken Bier an der Hotelbar (während der Arbeitszeit) oder waren im Pool. Kaum einer von den Hotelangestellten kann deutsch oder englisch. Mehrmals wurden falsche Schlüssel von der Rezeption herausgegeben, so dass man gezwungen war, seinen Schlüssel immer bei sich zu führen. Es gibt keinerlei Unterhaltungsleistungen (weder Animation, noch Abendprogramm, noch Aktivitäten oder Abwechslung)- rein gar nichts! Als ich mich bei der Hotelmanagerin über den schlechten Service des Hotels beschwerte, bekam ich nur zu hören: "Sie sind hier nicht in Deutschland". Die Zimmerreinigung war eine absolute Katastrophe: die Handtücher werden nur alle drei- vier Tage gewechselt, die Toiletten werden nicht adäquat gereinigt,der Spülstein war jeden Tag verdreckt, so dass man gezwungen war selbst zu putzen. Toilettenpapier gab es nur auf mehrmalige Nachfrage´. Es gibt keinen Badewannenvorleger, so dass erhebliche Ausrutschgefahr besteht. Der Duschvorhang ist nur zwischen zwei Wänden gespannt, so dass er jeden Tag von der Decke fiel.

Das Hotel liegt wie im Reiseprospekt von BG Tours beschrieben nur 200 m vom feinsandigen Strand entfernt, jedoch erreicht man den Strand nur über eine dreckige, staubige Baustelle. Das Hotel ist von Baustellen umgeben, hier werden gerade neue Hotels und Appartments gebaut. Die Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sind sehr gut. In der Nähe des Hotels befindet sich ein Supermarkt in dem man auch deutsche Produkte erwerben kann. An jeder Ecke findet man Bars oder Restaurants. Ich kann die Cocktailbar Horhe empfehlen! Eine sehr schöne Bar mit netter Bedienung. Die nächste Region heisst Sveti Vlas: davon kann ich leider nichts berichten, da ich nie da war.Die nähere Umgebung ist sehr dreckig (Baustellen, Bauruinen, etc). Die Transferzeit zum Flughafen beträgt circa 25- 30 Minuten, wobei man sagen muss, dass diese Zeit nur stimmt wenn man mit dem Taxi fährt.Der Strand ist feinsandig und sehr schön, jedoch muss man erst einmal 1km laufen bevor man schwimmen kann. Es gibt für jeden Abschnitt am Strand einen Bademeister, der darauf Acht gibt,dass niemand in Gefahr gerät. Die Auflagen der Liegen am Strand sind nicht so der Hit, aber es sind immer genug Liegen frei. Zwei Liegen und ein Sonnenschirm kosten 18 Leva (ganz schön teuer), aber es lohnt sich auf jeden Fall. Der Strand ist sehr sauber und es sind Duschen vorhanden. Das Einzige Problem sind die Mülleimer, die leider zu selten vorhanden sind. Ausflüge: es lohnt sich auf jeden Fall einen Ausflug auf die Halbinsel Nessebar zu unternehmen. Nessebar wird in Neustadt und Altstadt unterteilt. Die alte Stadt ist sehr schön, antik und mit vielen Einkaufsmöglichkeiten (die Preise für Klamotten und Taschen sind günstiger wie am Sonnenstrand!). Jede halbe Stunde fährt ein Boot vom Hotel Burgas sowie vom Hotel Victoria Palace nach Nessebar (Preis pro Person: 7 Leva). Mit dem Taxi kommt man für 10 Leva dorthin. Stichpunkt Taxi: ganz wichtig! Bevor ihr in ein Taxi steigt, fragt vorher ersteinmal nach dem Preis (besonders abends!). Einmal habe ich für 50m 8 Leva bezahlen müssen! Stichwort Wechselstuben: tauscht euer Geld niemals in Wechselstuben am Strand. Diese Wechselstuben werden von der bulgarischen Mafia betrieben und man wird ständig übers Ohr gehauen! Nur Wechselstuben mit dem Zeichen "Crown" sind ok! Crown ist ein Zusammenschluss von Neckermann, ITS, TUI und anderen Reiseveranstaltern. Am aller besten ist es ihr tauscht nur im Hotel oder in Banken. Der neuste Trick ist, dass man von fremden Männern am Strand angesprochen wird, die anbieten 50 oder 100€ zu dem besten Kurs zu wechseln. Sie zeigen einem das Geld (was auch echte Leva sind), dann kommen zwei andere Männer, man wird abgelenkt und hat dann schließlich Monopolygeld in der Hand. Neben Nessebar lohnt sich ein Ausflug nach Sozopol (hier gibt es einen traumhaft schönen Strand und sehr gute Restaurants) sowie Pomorie.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Leider bietet das Hotel keinerlei Freizeitmöglichkeiten an. Es gibt weder einen Kinderspielplatz, noch einen richtiges Planschbecken für Kinder.Auch eine Kinderbetreuung war nicht anzutreffen. Man kann im gesamten Pool stehen; der Pool ist nicht sehr tief. Letzte Woche eröffnete der Internetclub (fünf PC`s aber leider alle mit Modem), so dass der Besuch im Internet nicht wirklich Spaß macht. Im Hotel befindet sich ein kleiner Supermarkt, ein Friseursalon und eine Fußpflegerin (aber ob die alle ausgebildet sind wage ich zu bezweifeln)