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Marcus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Vier Sterne und nichts dahinter.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein nach Landeskategorie vier Sterne Hotel mit einer Leistung von zwei Sterne. Das einzige positive waren die Angestellten, immer freundlich und hilfsbereit. Animation war etwas schwach und kam uns etwas müde und lustlos vor. Wir durften an drei Tagen einen Stromausfall miterleben und nein, die waren nicht kurzzeitig, sondern am 1. Tag ca. 6 Std., 2. Tag ca. 7 Std. Und am 3. Tag ca. 3 Std.. Man konnte nicht Duschen, die Toilettenspülung ging nicht und Klimaanlage natürlich auch nicht. Und nein, es war nicht in der gesamten Zone, überall anders draußen war Strom.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die zimmer waren schön groß. Der Schrank geräumig. Die Betten waren sehr hart. Das lag an der Unterkonstruktion, die aus zusammengenagelten Brettern bestand. Unser Zimmer lag im EG direkt über dem Speisesaal. Man wurde früh durch Stühlerücken geweckt. Auch die reinigung des Zimmers ließ zu wünschen übrig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Speisesaal befindet sich im Keller. Hier ist überall Selbstbedienung. Die Speisen sind qualitativ gut, jedoch sollte man hier für mehr Abwechslung sorgen. Von den Themenabende hat man bei den Speisen nichts mitbekommen.


    Service
  • Gut
  • An der Rezeption war man sehr freundlich und Hilfsbereit. Die Kellner im Speisesaal waren alle samt freundlich. In den Bars wurde man zügig bedient. Hier mal ein ganz großes Lob und Dankeschön.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Bis zum Strand geht man 5 min., nochmal 10 min. ist man an der Geschäftsmeile. Mit dem Taxi kostet es ca. 5 € bis zum Taxistand.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Was soll ich hier schreiben. Die Animation, so hatte ich das Gefühl, leiert ihr tägliches Programm runter. Bei den Programmansagen am Nachmittag wibbelte die eine von einem Bein aufs andere und ein anderer spielte verlegen an seiner Bauchtasche, während die dritte das Progamm in gespielter gute Laune runtrrasselte. Der Pool war Ok. Die Liegen zum größten Teil kaputt, bzw. mächtig durchgelegen. Bei den alten Modellen besteht veletzungsgefahr.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und für die Zeit die Sie sich genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus leider nicht weiterempfehlen. Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hotels komplett gerecht werden konnten. Wir möchten allerdings darauf hinweisen, dass unser Hotel über 4 Sterne der spanischen Landeskategorie verfügt. Die Tourismusbehörde führt, wie überall im Hotelgewerbe vorgeschrieben, regelmässig Kontrollen bezüglich der Hotelstandards und Leistungen durch - denen wir selbstverständlich entsprechen. Glauben Sie uns - wir wünschen uns nur rundum zufriedene Urlauber und engagieren uns dafür, dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude und Erholung aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. Gern werden wir Ihre weiteren Hinweise überprüfen. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Rossella