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Anna (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2012 • 1 Woche • Sonstige
Freundlich & zurückhaltend? Fremdwörter fürs Personal
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich bin mit meinen Freunden im Sommer 2012 zum Sonnenstrand gereist, um dort einen tollen Partyurlaub zu haben. Das Hotel liegt sehr gut und zentral, es gibt viele Shops und Restaurants in der Nähe und der Strand ist nicht weit weg (ca. 10 Gehminuten). Von außen sieht das Hotel super aus und auch die Eingangshalle ist großflächig und vielversprechend. Auch der Pool ist schön und die Poolbar direkt im Wasser sind super. Das wars allerdings auch schon an positiven Aspekten des Hotels. Das Essen war überhaupt nicht abwechslungsreich, nach drei Tagen hatte man nur noch das Gefühl, immer das Gleiche gegessen zu haben. Die Zimmer sind drecking (wir haben den Fehler gemacht und uns einige Matratzen genauer angeschaut- das sollte man lassen!) und werden auch nur oberflächlich geputzt. Jedoch ist das Allerschlimmste am Hotel das Personal - einfach nur unproffessionell und unfreundlich! Dadurch, dass die Rezeption unsere Reisepässe behalten hatte, wurde irgendwann lautstark der Name von einer meiner hübschen Freundin von den Männern an der Rezeption rumgerufen! Eine Frechheit! Auf Wünsche oder Ähnliches konnte keiner reagieren, da Deutsch so gut wie gar nicht und Englisch nur in Bruchstücken gesprochen wurde. Einmal wurden wir sogar von einer Rezeptionsdame wortwörtlich angebrüllt, die zusätzlich 50 Leva (25€) von uns verlange, da wir angeblich zu laut waren. Somit lässt sich sagen, dass das Personal einfach unmöglich ist, gerade die Männer, die den ganzen Mädels nur hinterhergaffen, anstatt zu arbeiten!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:19-25
    Bewertungen:1