Hotel Hofgut Sternen

Nettes Schwarzwaldhotel, Gäste international und jede Altersklasse Fährt man mit dem Aufzug in den 3. Stock wo mein Zimmer lag findet man sich nicht zu recht, da dunkel und keine Beschriftung ob rechts oder links das Zimmer liegt.

Sehr großes Zimmer ohne Balkon und zur Hofseite. Sehr gut. Leider kein Kühlschrank, kein Safe. Sehr dunkel durch das Holz und vorgezogene Dach. Beleuchtung im Zimmer müßte verbessert werden und der herunterhängende Verdunklungsvorhang in die Aufhängung gebracht. Ein Plus die Kaffee- und Teesorten mit Wasserkocher und das tägliche Betthupferl. Sauberkeit war ok.

Das Frühstück war immer reichlich, es wurde ständig nachgelegt. Personal sehr zuvorkommen und höflich. Tisch war reserviert und es wurde jeder Wunsch erfüllt soweit möglich. Preisleistungsverhältnis in der Gastronomie war 1 A und so auch die Sauberkeit.

Service an der Rezeption hat Schulungsbedarf. Kein freundliche Willkommen, kein schöner Aufenthalt, keine Info Essenszeiten usw. oder gute Heimfahrt. Informationen über Bus und Zugverbindungen oder sonsitigen Service nur auf ausdrücklichem Ausfragen. Abholung am Zug auch nicht, trotz Anmeldung durch den Reiseveranstalter.Taxi mußte selber geordert werden.

Als Zugreisende(Ameropa) hat man nur die Möglichkeit per Taxi, welches 2x vom Reiseveranstalter Ameropa bezahlt wird, nach Hinterzarten zu kommen und dann die Züge oder Busse in die andere Städte zu nehmen. Der Bus vor Ort fährt nur in der Hauptsaison. Ausflüge sind dann möglich und auch sehr schön. Landschaftlich super.

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