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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Nicht weiter zu empfehlen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel will Service bieten, tut es aber nicht. Noch sehr viel Verbessrung nötig! Mehr Fake als Service! Alle lächeln es nett schön!


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer ist sauber, Bad ist alt, Betten sind durchgelegen, aber trotzdem ok.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen schmeckt ok. Man nimmt Frühstück, Mittagessen und Abendessen im gleichen Saal zu sich. Nicht viel Abwechslung...


    Service
  • Schlecht
  • Das Reservieren der Liegen am Pool für satte 25 Euro pro Liege ist unverschämt! Die Beschreibung bei Neckermann sagt „kostenfrei „.Sehr alte und unsaubere Liegen. Sehr schlechtes System, was man sich hier ausgedacht hat! Barservice Hauptbar ist nett und gut. Kein Eis AI! Nur ausgewählte Speisen und Getränke verfügbar. Poolbar dient nur zur Dekoration! Sie ist nicht besetzt! Alle Gäste rennen mit den nassen Klamotten in die Hauptbar. Beim Essen herrscht absolutes Chaos. Kein Service. Platzeinweiser dringend nötig! Geschirr ist dreckig. Weil keiner für Ordnung sorgt, können sich manche Gäste schlecht benehmen. Mich eckelt es teilweise, obwohl ich eigentlich nicht pingelig bin! Diese Themen nerven mich nur so extrem hier!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es liegt zwischen Cala millor und sa coma... Die Verkehrsstraße stört nicht. Man kann alles gut erreichen. Fahrt dauerte 1 1/2 Stunden plus 45 Minuten Wartezeit im Bus am Flughafen!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir nutzen dies wenig...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Familie, Als Erstes möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über SENTIDO Mar Blau mitgeteilt haben. Wir bedauern zu wissen, dass Sie Ihren Urlaub aufgrund unseres Hängemattenservice nicht ganz genossen haben. In unserem Hotel sind die Hängematten kostenlos, aber wenn unsere Gäste während ihres Urlaubs die gleiche Hängematte reservieren möchten, beträgt der Preis 25€. Wir freuen uns zu wissen, dass unsere Mitarbeiter von SENTIDO Mar Blau eine unglaubliche Arbeit geleistet haben. Wir entschuldigen uns auch dafür, dass wir Ihre Erwartungen an die Qualität unseres 4-Sterne-Hotels nicht erfüllt haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unseren kontinuierlichen Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Mar Castellón Holiday Concierge