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Dagmar (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Sonstige
Motto des Veranstalters: Masse, statt Klasse!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

wunderschönes mittelständiges Hotel (4 Häuser ca. 150 Zimmer) im mallorcinischen Wohnstil erbaut, ruhig gelegen, familieäres, gepflegtes Ambiente. Das Hotel hat nur leider einen seiner 4 Sterne verloren.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind teilweise renoviert, d. h. die Matrazen wurden ausgetauscht, aber sie sind auch noch teilweise renovierungsbedürftig. Mobiliar ist in die Jahre gekommen und sollte ausgetauscht werden, da defekt (z. B. Stühle brechen auseinander, Glühbirnen fehlen in den Standleuchten), Sofastoff ist schmutzig und unhygienisch, Klimaanlage ist sehr laut.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • sehr gutes Essen (das Haus verfügt über einen guten Küchenchef), Frühstück ist international und gleichbliebend, das Abendessen variiert, sehr nette Bedienung, die aber nur noch für das Eindecken und Abräumen zuständig ist. Da das Haus zuviele unterschiedliche Gäste beherbergt, wird nicht mehr so viel Wert auf eine gepflegte Atmosphäre gelegt. Die persönliche Bedienung z.B. eine karaffe Wein zum Abendessen findet nicht mehr statt. Selbstbedienung ist angesagt! Der gewünschte Kleiderstil wird oft nicht eingehalten. Masse statt Klasse, ruhige Atmosphäre ist nicht möglich.


    Service
  • Eher schlecht
  • deutschsprachige Rezeption ist kurz angebunden, Concierge ist sehr bemüht und fleissig, aber der Direktion weisungsgebunden, individuelle Wünsche können nicht alle berücksichtigt werden, Beschwerden werden versucht abzustellen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • vom Flughafen ca. 1 Stunde gelegen, sehr ruhige Lage , im Wohngebiet, 1 km zum Strand nach Cala Millor und 2,5 km zum Strand nach Sa Coma, nix für Fussfaule, direkt am Naturschutzgebiet Punta de n´Amer gelegen, eine tolle Anlage für ruhige Mallorcaurlauber, die Wert auf Ambiente und weniger auf Massentourismus legen. Es befinden sich sehr viele Ausflugsziele in der Nähe, die gut zu erreichen sind.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Fitness- und Pollanlagen sind teilweise in einen unsauberen/unhygienischem Zustand. Im Innenbereich sind die Duschen und das WC sehr unhygienisch/nicht sauber. Die Sonnenliegen in der Anlage sind, so wie am Strand, gegen Entgelt reservierungspflichtig und befinden sich wider Erwarten in einem unsauberen Zustand, obwohl im Katalog als gebührenfrei angeboten! Das Abendentertainment ist super. Auf mögliche Wellnessangebote wird leider nicht hingewiesen. Animationsprogramm ist vorhanden und bei entsprechendem Bedarf nutzbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dagmar, Vielen Dank für Ihr Kommentar darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel SENTIDO Mar Blau genossen haben und uns gleichfalls Ihre Anmerkungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere herrliche Lage zwischen Sa Coma und Cala Millor gefällt. Im Namen des gesamten Hotels entschuldigen wir uns jedoch dafür, dass wir Ihre Erwartungen an die Standards unserer Zimmer und unseres Hängemattenservice nicht erfüllt haben. Es ist der Name des gesamten Hotelpersonals, wir hoffen, Sie wieder in unserer Hotelkette SENTIDO begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Mar Castellón Holiday Concierge