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Jens (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 1 Woche • Strand
Kein Vergleich zu vorher alltours
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren schon einige male in dem Hotel als es ein alltours hotel war,in dem Glauben da es ja jetzt ein sentido Hotel ist dachten wir das es sich noch einmal verbessert hat...aber genau das Gegenteil ist der fall, der service wurde gegenüber alltours deutlich nach unten geschraubt, alles nur noch Selbstbedienung, nicht einmal ein Kaffee wird zum Frühstück noch serviert, zudem gibt es nur noch Automaten Kaffee und der wein kommt wie an einem Ballermann hotel ausm Zapfhahn... Täglich gegen 7 uhr beginnt der liegenkrieg am Pool, absolut unglaublich, gegen 9 uhr bekommst du keine liege mehr in Pool nähe, maximal neben dem Restaurant wo die leute gerade neben dir frühstücken. Wer eine liege sicher haben möchte kann diese liege für 25 Euro pro Woche mieten, das haben wir noch nie erlebt erst recht nicht bei sentido. Waren deshalb nur am meer und nicht am Pool. Die Zimmer sind okay aber in die jahre gekommen. Großes lob und Kompliment an das bar team um toni und Antonio, wie immer super Cocktails und stehts gut gelaunt. Fazit: alles in allem kein 4 Sterne und kein sentido Standard


Zimmer
  • Eher gut
  • etwas in die jahre gekommen aber sauber und ordentlich


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • das Essen war okay und eigentlich immer was für jeden dabei


    Service
  • Schlecht
  • keine 4 sterne . alles Selbstbedienung und manchmal stand noch nicht mal salz und Pfeffer auf dem tisch. jeden Abend waren einfach mal 2 große Tafeln auf der Terrasse an irgend jemandem reserviert und der rest guckt in die Röhre und kann drin essen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • ruhig gelegen und ca 5 min zum Strand


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jens, Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns und unseren Gästen des Hotels SENTIDO Mar Blau teilen. Wir freuen uns, dass Sie wiederkehrende Gäste unseres Hotels sind und dass sowohl unsere Lage zwischen Sa Coma und Cala Millor als auch unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit waren. Unsere Mitarbeiter arbeiten hart daran, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub mit ihnen genossen haben. Wir schätzen auch die Verbesserungspunkte, da sie uns helfen, uns Tag für Tag zu verbessern und Spitzenleistungen in allen Bereichen des Hotels zu erzielen. Wir sind traurig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Hängemattenservice oder unseren Restaurant-Self-Service nicht übertroffen haben. Wir denken immer an das Wohlbefinden unserer Gäste, damit sie sich wie zu Hause fühlen. Wir hoffen, Sie wieder in unserer Hotelkette SENTIDO begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Mar Castellón Holiday Concierge