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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel trotz Handtuchkrieg und Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt am Rande eines schönen Naturschutzgebietes, direkt zwischen zwei Sandstränden, einer davon ist in 10 Minuten zu Fuß erreichbar, der belebtere ist in ca. 25 Minuten zu Fuß erreichbar. Das Hotel verfügt über einen für die Gästeanzahl viel zu kleinen Pool und einen Kinderpool. Liegen und Sonnenschirme - wenn sie denn nicht von Handtuchkriegern früh um 6 Uhr belegt werden - sind gerade so ausreichend vorhanden. Das Hotel bietet Reservierungen für die Liegen an (25 Euro / Woche), das wäre bei konsquenter Durchsetzung der Hinweise zum Belegen der Liegen aber unnötig, hat aber sicher für das Hotel finanzielle Priorität. Insgesamt gesehen passt sich das Hotel den "Mallorca-Preisen" an, preiswerter und besser geht es mit Sicherheit, aber eben nicht auf Mallorca!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind sind recht groß, mit einer Küchenzeile inkl. Kühlschrank, Kochfeld und Schränken ausgestattet, weiter mit TV und Tresor, Balkon. Außerdem Bad mit Badewanne / Dusche inkl. Fön, Make-Up-Spiegel. Die Betten sind zusammengeschoben. INsgesamt renovierungsbedürftig. Die Klimaanlage fiel an meheren Tagen teilweise komplett aus, was die Nächte teilweise unerträglich machte.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück war immer gleich, Brötchen, Wurst, Käse, Aufstriche, Obst und viel Warmes wie Omelettes, Rührei usw. Highlight der immer frisch gepresste Orangensaft! Auf jeden Fall ist immer etwas zu finden. Das Abendessen war m.E. besser als das Frühstück, hier gab es eine große Auswahl, gemüse, Salat, verschiedene Fisch- und Fleischspeisen, eine Live-Küche, viel leckeres und verschiedenes Obst, Desserts, Eis - wer hier meckert, dem ist nicht zu helfen! Ganz großen Pluspunkt gibt es dafür, dass die Getränke (Bier, Wein, Cola, Limo, Sekt) für HP-Gäste bei den Mahlzeiten inklusive sind, wenn man auf Cocktails am Abend verzichten kann, braucht man kein All inclusive!


    Service
  • Eher schlecht
  • Der mehrfache Ausfall der Klimaanlage über die Tage trug leider nicht zum Erholungseffekt bei. Mehrfache Meldung bei der Rezeption wurden zwar aufgenommen und angeblich der Techniker geschickt, aber gesehen habe ich keinen. Jedoch scheint der Aufall der Klimaanlage ein größeres Problem gewesen zu sein, denn man hat die im gesamten Hotel gemerkt und mehrere Gäste waren betroffen. Check-In und Check-Out war freundlich und unkompliziert. Die Reinigung der Zimmer beschränkte sich offenbar auf schnelles Ausfegen...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhige Lage am Rande eines Naturschutzgebietes, durch das sich eine ausgedehnte Wanderung zum Meer durchaus lohnt. Ansonsten rund um das Hotel herum größtenteils Appartment und Wohnanlagen. Ein Minigolfplatz und Spielplätze sind in unmittelbarer Nähe, der nächste größere Supermarkt ist ca. 1km entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht dass es sie nicht gibt, aber hier hat das Hotel viel Potential. Zwischen den Häusern ist ein Kinderclub und es existiert eine große Wiese mit viel Platz, der weitestgehend ungenutzt ist, denn das Leben spielt sich oft nur im unmittelbaren Bereich der Pools ab, wo es recht eng ist. Wen hier noch ein Zusatzpool geschaffen wird, dann würde es in vielerlei Hinsicht entspannen (z.B. im Hinblick auf Ruhe, Liegen und Enge im Poolbereich). Die Animation war manchmal etwas nervig, es gibt z.B. keinen Grund, abends gegen halb 11 die Lautsprecher nochmal aufzudrehen, auch wenn es den betrunkenen englischen Gästen gefällt!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:52
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Matthias, Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns und unseren Gästen des Hotels SENTIDO Mar Blau teilen. Wir freuen uns, dass Sie einen wunderschönen Urlaub in unserem Haus verbracht haben und dass Sie eine sehr gute Meinung vom Hotel haben. Jede Meinung unserer Gäste ist immer willkommen und wir freuen uns zu wissen, dass ihnen sowohl unsere frische und abwechslungsreiche Gastronomie als auch unsere herrliche Lage gefallen haben. Allerdings, jeder Punkt der Verbesserung, wie es war mit der Häufigkeit in den Klimaanlagen, die bereits zufriedenstellend gelöst wurde und unser Animationsprogramm wird bewertet, um Exzellenz in allen Bereichen des Hotels zu erreichen. Unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und zu wissen, dass unsere Gäste zurückkehren werden, ist unsere maximale Leistung. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und heißen Sie herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen, Mar Castellón Holiday Concierge