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Georg (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Toller Hotelaufenthalt, mit beispielhaften Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das H 10 Playa Meloneras Palace ist ein exklusives Hotel mit Blick auf die Costa Meloneras. Es liegt ca. 5 Gehminuten vom Strand entfernt. Zum Boulevard El Faro, Meloneras (belebtes Einkaufzentrum, Restaurants und Bars) sind es ca. 25 Gehminuten über die sehr schön angelegten Promenade. Unmittelbar der Costa Meloneras liegt das Shopping-Center Meloneras (ca. 2 Gehminuten vom Hotel). Leider sind hier viele Geschäfte geschlossen. Mir war auch nicht klar, warum man an dieser Stelle ein solch großes Einkaufzentrum baut, wenn in der unmittelbaren Umgebung lediglich das H 10 steht und es sonst nur wenige Apartments gibt. Hier fehlen offensichtlich die Kunden. Das Hotel hat zwei große Außenpools mit je einer Poolbar. Eine Poolbar verfügt über ein Restaurant, in dem man tagsüber hervorragend speisen kann. Das kleinere Pool ist ein Ruhebereich, so dass man die Seele hier baumeln lassen kann. Für Kidis gibt es einen eigenen ein Bereich mit Mini-Pool. Strandhandtücher werden vom Hotel gestellt. Parkplätze in der Tiefgarage stehen des Hotels kostenlos zur Verfügung. Es gibt aber auch ausreichend Parkplätze in der unmittelbaren Umgebung des Hotels. Die Gartenanlage des H 10 lässt keine Wüsche offen und ist sehr gepflegt. Es mach sehr großen Spaß hier durch die angelegten Wege zu sparzieren. Darüber hinaus verfügt das H 10 über ein Spa mit Innenpool, eine Sauna und einen Fitnessraum. Insgesamt gibt es drei Restaurants. Neben dem Essen in Buffetform steht für das Abendessen ein A la Card-Restaurant zur Verfügung, dass wir jedoch nicht genutzt haben. Sofern man nicht den sog. „Privilegservice“ bucht, muss man sich für das A la Card-Restaurant anmelden. Das gesamte Hotel war sehr, sehr sauber und sehr gut gepflegt. Die technischen Anlagen (z. B. Aufzüge) machten den Eindruck, dass sie regelmäßig kontrolliert und gewartet werden. Wer beabsichtig, in seinen Urlaub überwiegend in der Hotelanlage zu verbringen, sollte aus meiner Sicht den Privilegservice buchen. Es gibt einige Vorteile und viele zusätzliche Angebote, so dass er sein Geld wert ist. Wer Land und Leute kennen lernen will und viel unterwegs ist, kann jedoch darauf verzichten. Fazit: Das H 10 Playa Meloneras Palaceist ein ausgesprochen gutes Hotel mit erstklassigem Service in dem kaum Wünsche offenbleiben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Soweit ich dies beurteilen kann, hatten wir ein normales Doppelzimmer mit Balkon und Meerblick. Das Zimmer verfügte über kostenloses WLAN (Download 1 Mbit/s – Upload 0,05 Mbit/s = laaaaaaaangsam – hier könnte ein wenig mehr Dampf auf der Leitung sein, mein VPN-Tunnel zum Arbeitgeber brach leider öfters ab, so dass ich letztendlich Mobilfunk nutzen musste), Flachbildfernseher (32 Zoll), Minikühlschrank, Safe (ebenfalls kostenlos, aber leider auch sehr klein - einen Laptop kann man nicht unterbringen), Telefon, ein Sofa, einen Sessel und Siteboard. Darüber hinaus stehen zwei Bademäntel, ein Haartrockner, Toilettenartikeln und Hausschuhen zur Verfügung. Die Zimmer sind mit ca. 25 m² nicht sehr groß. Ich hatte schon größere Zimmer; das Zimmer im H 10 reicht für einen Urlaub aber auf jeden Fall aus. Der im Zimmer vorhandene Sessel ist aus meiner Sicht überflüssig und nimmt viel zu viel Fläche weg. Es gab jedoch ausreichend Platz für die Unterbringung der Kleidung und der sonstigen Mitbringsel; es fehlte leider eine Garderobe. Die Betten sind wirklich Spitze, ich habe selten in spanischen Hotels so gut geschlafen. Das Zimmer war ebenfalls sehr, sehr sauber. Jeden Abend kam nochmals das Reinigungspersonal vorbei und erkundigte sich, ob alles in Ordnung sei. Hier war es immer möglich, Mängel direkt aufzuzeigen. Bei uns war dies jedenfalls nicht notwendig. Im Übrigen brachte das Reinigungspersonal jeden Abend Pralinen vorbei.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das angebotene Essen (Büfett-Form) lässt aus unsere Sicht keine Wünsche offen und hat eine sehr gute Qualität. Es ist für jeden etwas dabei, selbst Vegetarier und Diabetiker (eigener Bereich am Büfett) kommen hier sehr gut zurecht. Die Fleischauswahl ist groß; dazu gab es jeden Abend verschiedene Sorten Fisch. Auch die Beilagenauswahl ist gigantisch. Jeder Versuch, in diesem Hotel nicht zunehmen zu wollen, ist zum Scheitern verurteil oder man verbringt die Zeiten zwischen den Essen mit Sport. Wie in solchen Hotels üblich ist der Speisesaal sehr groß und akustisch nicht gut angelegt, so dass eine gewisse Geräuschkulisse hingenommen werden muss. Sie war aber nicht störend. Eine Unterhaltung während des Essens war immer möglich. Wer es etwas gemütlicher haben wollte, konnte den Außenbereich nutzen; musste aber lange Wege in Kauf nehmen.


    Service
  • Sehr gut
  • Soweit ich dies innerhalb des 14tägigen Aufenthaltes im H 10 Playa Meloneras Palace beurteilen kann, ist das Personal das High Leiht des Hotels. Ich habe noch nie ein so gut eingespieltes Team gesehen. Jeder in seinem Job hochkompetent, zuvorkommend und ausgesprochen motiviert. Hier kann man der Chefin/dem Chef des Hauses nur noch gratulieren, dass er so ein tolles Team zur Verfügung hat. . . . und mehr muss an dieser Stelle nicht gesagt werden, der Service ist einfach Spitze!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen zum Hotel waren es ca. 25 Minuten mit dem PKW. Wie lange der Transfer mit dem Bus dauert kann ich nicht sagen vermute aber, dass dies ca. 60 min dauert. Die Ausflugziele von Gran Canaria sind vom H 10 alle gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Soweit wir das beobachten konnten, kann man sich hier den ganzen Tag bespaßen lassen. Wir selber haben Tagesanimation wahrgenommen, konnten aber sehen, dass es viele Angebote für junge und ältere Gäste gab. Die Abendanimation ist sehr gut und hat eine hohe Qualität. Es wurden wirklich für fast jeden Abend ausgezeichnete Künstler verpflichtet. Die Poolanlagen sind sehr gepflegt und ausreichend groß. Es stehen eine angemessen Anzahl an Liegen zur Verfügung, so dass man nicht gleich morgens an den Pool stürmen muss, um eine Liege zu erhalten (natürlich gibt es auch hier Gäste, die bereits vor dem Frühstück ihren Liegenplatz markieren). Wir waren oft erst nachmittags am Pool und haben immer einen schönen Platz finden können. Neben den Pool-Liegen gibt es auch sog. Sonnenbetten, die jedoch bereits am Morgen belegt und den ganzen Tag „verteidigt“ wurden. Wer hier den sog. Privilegservice bucht, hat keine Probleme einmal ein Sonnenbett belegen zu können. Für diese Gäste steht ein eigener Bereich am Pool mit eigenem Barservice zur Verfügung. Den Spa-Bereich haben wir ebenfalls nicht genutzt. Insoweit kann ich hierzu insbesondere zum Service keine Angaben machen. Natürlich haben wir ihn uns angeschaut; optisch sah er sehr gut aus.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Georg
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Georg, vielen Dank für Ihren Kommentar auf der Seite von HolidayCheck. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel verbracht haben. Es macht uns stolz zu wissen, dass Ihnen sowohl die Anlage als auch die zur Verfügung stehenden Dienstleistungen so gut gefallen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Fazit. Es ist wichtig für uns, dass unsere Gäste Ihre Meinung mitteilen. Somit helfen Sie Personen, die noch unentschlossen sind Ihre Wahl für ein bestimmtes Hotel zu treffen. Wir sprechen Ihnen unser Dank aus dafür, dass Sie unser Personal als das High Light des Hotels erwähnt haben. Solche positive Worte animieren uns, die tägliche Arbeit zu meistern. Gerne haben wir auch Ihre Kritikpunkte notiert. Bezüglich des W-Lans können wir Sie darüber informieren, dass wir vor ein paar Tagen das System geändert haben. Wir hoffen nun somit, eine bessere Verknüpfung zum Internet gewährleisten zu können. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, H10 Playa Meloneras Palace Team