Hotel H10 Playa Meloneras Horizons Collection

Sehr geehrte Sarah, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Es ist sehr wichtig für uns zu wissen, wie unsere Gäste Ihren Aufenthalt empfunden haben, um daraus Schlüsse zu ziehen, ob Verbesserungen eingeleitet werden müssen. Es freut uns zu wissen, dass Ihnen das Essen mit seiner Abwechslung so gut gefallen hat. Das Unterschreiben der der Rechnungen und das Vorzeigen des Hotelpasses sind zur Sicherstellung gedacht, sodass kein anderer Gast Dinge auf Ihr Zimmerkonto buchen kann. Bei Fehlern kann so einfacher kontrolliert werden, ob es der richtige Gast war, der ein Getränk oder Essen eingenommen hat oder ob die Zimmernummer falsch angegeben worden ist, da die Unterschriften verglichen werden können. Wir wollen unsere Gäste nicht etwas bezahlen lassen, was Sie nicht eingenommen haben. Wir bedauern, dass die Reinigung des Zimmers, im Verlaufe Ihres Aufenthaltes nachgelassen hat, und haben die Hausdame darauf aufmerksam gemacht, sodass stets ein gleichbleibender Service geleistet wird. Wir hoffen, dass die positiven Eindrücke den negativen überstimmen und Sie sich erneut für unser Hotel entscheiden, wenn Sie einmal wieder Gran Canaria besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr H10 Playa Meloneras Palace Team