Hotel H10 Lanzarote Princess

Schon das Einchecken in diesem Hotel sorgte für Mißstimmung, 1,5 std in der Schlange stehen ist einfach zu lange, da nützt der angebotene Sekt und Orangensaft auch nichts mehr. Dann endlich an der Reihe geht es weiter, gucken , drucken, scannen....und wieder sind nochmal etwa 20 min verstrichen. Es war für uns der längste Check-In, den wir je hatten. Das Zimmer war soweit in Ordnung, den Angaben entsprechend, renoviert, gepflegt, wie man es von einem gebuchten Komfort Plus Zimmer erwartet. Allerdings entsprach nicht alles unseren Erwartungen, man hatte keine Möglichkeit, Handtücher oder Badesachen zu trocknen, kein Wäscheständer o.ä., auch im Zimmer nicht ein einziger Haken, um etwas aufzuhängen. Das Badezimmer war klein, aber mit genügend Ablagemöglichkeiten, ok. Am ersten Abend bemerkten wir, dass die Stehlampe und die Schreibtischlampe nicht funktionierten. Die wahrscheinlich defekte Glühbirne lieferten wir am nächsten Tag an der Rezeption ab, es wurde notiert, dabei blieb es dann leider auch, zweimal haben wir nachgefragt, es wurde wieder notiert, wir waren 11 Tage da, zu wenig Zeit, um eine Glühbirne zu wechseln??? Der nächste Kritikpunkt ist der Service im Restaurantbereich. Wir haben immer Frühstück und auch das Abendessen auf der sehr schönen Außenterrasse eingenommen. Es gab meistens einen freien Tisch, sonst haben wir einen Moment gewartet. Die Terrasse war wie gesagt immer gut belegt, und das Personal war ständig im Streß. Es gab einige Kellner, die wortlos die Decken vom Tisch rissen, wobei oft das Besteck auf den Boden flog, ohne den Gast überhaupt eines Blickes zu würdigen und hierbei eine Hektik verbreiteten, die einem die Stimmung auf ein schönes Essen raubte. Sehr schade, denn das Essen war es durchaus wert , es in einer entspannten Atmosphäre zu genießen. Frühstück und Abendessen waren vielseitig, abwechslungsreich und dekorativ angerichtet, sehr, sehr gut. Drinnen haben wir nie gegessen, da war es laut, ungemütlich, eben Kantinenflair, wie es bei Hotels dieser Grösse leider oft ist. Ansonsten haben wir uns wohl gefühlt, alles andere hat gestimmt, dass wir das Hotel trotz unserer Kritikpunkte weiter empfehlen

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