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Simon (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 2 Wochen • Strand
Trotz Corona: Ein Hotel zum Wohlfühlen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein modernes Hotel, bestens geeignet für einen Familienurlaub mit Kindern. Aufgrund der Corona-Beschränkungen war der im Januar bezahlte recht hohe Preis nicht ganz gerechtfertigt, wohlgefühlt haben wir uns aber allemal. Und auch sicher - das ist in diesen Zeiten natürlich wichtig. Hygieneregeln werden hier sehr gut umgesetzt.


Zimmer
  • Gut
  • Großzügig gehaltene Doppezimmer, schöne große Badezimmer. Da ist in jeder Hinsicht genug Platz. Vor allem die Betten sind sehr bequem.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Essen wiederholen sich wöchentlich. Etwas mehr Abwechslung wäre insgesamt schön gewesen, aber wie erwähnt: Corona sorgt auch hier für Einschränkungen. Das Essen wird in Büffetform angeboten aber serviert. Das Personal müht sich nach Kräften.


    Service
  • Gut
  • Man muss wissen, dass wir mitten in der Corona-Zeit dort waren. Heißt: Weniger Personal, das sehr viel zu tun hat. Das sorgt für Überforderungen. Aber alle sind zumeist sehr freundlich und mit kleinen Verzögerungen werden alle Wünsche erfüllt. Sehr positiv: Unserer Tochter war bei der Zimmerreinigung ein Stofftier abhanden gekommen (großes Drama, viele Tränen!!!). Der Hotel-Kundenservice kümmerte sich sofort darum und trieb das Federvieh wieder auf. Es war in der Wäsche gelandet.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Hotelstrand ist leider nicht so schön sondern sehr steinig und kieslig. Bis zum Hauptstrand sind es knapp 15 Gehminuten, bis zum Zentrum Esteponas etwa 30 (oder 5 Minuten mit dem Taxi). Allerdings ist die Anbindung zu Autobahn und Schnellstraße sehr gut.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure sind sehr bemüht. Zahlreiche Sportarten und Aktivitäten werden angeboten. BGrundsätzlich spielt sich das Hotelleben größtenteils am Pool ab. Die Anlage an sich ist wirklich sehr, sehr schön.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simon
    Alter:46-50
    Bewertungen:101
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir danken auch Ihnen, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns auszutauschen und uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen schönen Familienurlaub hatten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Besonders freut es uns, dass Ihnen unser Bemühen, speziell was die Hygieneregeln angeht, positiv aufgefallen sind, denn die Sicherheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir danken recht herzlich für Ihre Empfehlung, und würden uns sehr freuen Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen vom gesamten H10 Estepona Palace Team