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Archiviert
Andrea (31-35)
Verreist als Paarim August 2015für 1 Woche

Enttäuschend

3,6/6
Gute Internetdarstellung - passt nur leider mit dem IST-Zustand nicht mehr überein.

Das Hotel ist definitiv keine 4-Sterne wert und wird optisch im Internet viel zu gut dargestellt, als es dann in Wirklichkeit ist. Am Schlimmsten war die Erfahrung, keinen eigenen Strand vor der Haustüre zu haben, sondern einen überfüllten allgemeinen Strandabschnitt (15 Gehminuten!) besuchen und noch extra bezahlen zu müssen, obwohl wir ALL-INCLUSIVE gebucht hatten :-(

Unser TV ging von Anfang an nicht richtig, wurde dann insgesamt 3x in 2 Tagen getauscht. Als man feststellte, der Fehler lässt sich nicht so einfach beheben, wurde der TV komplett abmontiert. Erst auf unser Nachfragen bekamen wir den gleich kaputten wieder retour :-(

Alles in Allem - ein netter Urlaub, aber für ALL-INCLUSIVE und einem ausgebiegigen, lang gesparten Sommer-Paar-Urlaub nicht empfehlenswert. Leider... wir sind sehr enttäuscht :-(

Lage & Umgebung3,8
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0
Entfernung zum Strand2,0

Zimmer2,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)1,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel2,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Ausblick:zum Pool

Service3,3
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals3,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie5,0
Vielfalt der Speisen & Getränke5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0

Sport & Unterhaltung3,7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0
Zustand & Qualität des Pools3,0
Qualität des Strandes4,0

Hotel3,0
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit3,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Andrea
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Frau Andrea,

Als erstes möchten wir die Gelegenheit nutzen und für die Unannehmlcihkeiten während ihres Aufenthaltes bei uns zu entschuldigen.

Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und hilft in Zukunft angemesssene Massnahmen zu ergreifen.

Wir bemühen uns stetig all unseren Gästen einen unvergesslichen urlaub zu bereiten, und hoffen dass sie uns die Möglichkeite geben werden ihr Vertrauen zurück zu gewinnen.

Liebe Grüsse vom ganzen Team des H10 Conquistador!
NaNHilfreich