Hotel Grubachhof

Vorab: Wir haben über einen Reiseveranstalter unseren Wanderurlaub im 4-Sternenhotel Innertalerhof in Gerlos, ca. 4 Monate vorab gebucht. Bei der Ankunft wurden wir damit konfrontiert, dass das Hotel voll belegt ist, wir aber ein "upgrade" erhalten würden, für das 4-Sternehotel Grubachhof (später stellte sich heraus, dass der Besitzer der Bruder ist). Wir hatten Halbpension gebucht. Die Gästestruktur war von ca.30 bis 70 Jahren. Allerdings muss man sagen, dass sich bei unserem Eintreffen höchstens 5 Familien / Paare im Hotel befanden, so dass über die Gästestruktur keine genaueren Angaben gemacht werden können. Das Hotel Grubachhof ist bei äußerlicher Betrachtung nicht sonderlich einladend. Verantwortlich dafür sind die teilweise total verwitterten und ungepflegten Balkone. Das Zimmer im DG, welches wir beurteilen können, war ziemlich abgewohnt. Der Speisesaal war optisch sehr ansprechend, was von der Bar wiederum leider nicht behauptet werden kann. Hier standen sehr viele Flaschen kreuz und quer, komplett unsortiert durcheinander. Eine konsequente Besetzung der Bar am Abend, war ebenfalls nicht vorhanden. Die Besetzung der Rezeption, war ebenfalls sehr sporadisch, was aber ebenfalls nicht verwundert, da sämtliche Arbeiten (Rezeption, teilw. Bedienung, Ausschank an der Bar, Massage, Hausmeisterarbeiten usw.) durch die Besitzerin, bzw. durch den Besitzer. durchgeführt wurden. Reklamationen unsererseits waren (wie auch bei unseren Nebenzimmerbewohnern) vor allem die Heizung, die nicht, bzw. unzureichend in Betrieb war. Nach mehrmaliger Reklamation wurde uns gesagt das die Heizung nur leicht überschlagen sein muss und das ausreicht. Aber unser individuelles Wärme-, bzw. Kälteempfinden hätten wir gerne selbst festgelegt. Nachdem wir noch darum gebeten hatten, dass sich jemand um den Komplettausfall der Toilettenentlüftung kümmern sollte, wurde wir spassig damit vertröstet durch das Schlafzimmer zu lüften. Bis zu unserer Abreise wurde hier nichts unternommen. Unsere mehrmaligen Reklamationen kamen bei der Besitzerin nicht so gut an, was sich durch ihre verhaltene Freundlichkeit, im Gegensatz zu den wenigen anderen Gästen, deutlich erkennen lies. Der Besitzer war wesentlich freundlicher und bemühter, aber aufgrund der Vielseitigkeit die er im Hotel ausübte, vermutlich etwas überfordert. Alles in allem, war es ein leicht frustrierender Aufenthalt, den man mit etwas Humor und "Dank sei Gott", netten Tischnachbarn und gutem Wetter leichter ertragen konnte. Da wir jedes Jahr (seit ca. 20 Jahren in 4-Sternehotels) Wanderurlaube buchen und wissen was wir erwarten dürfen, war dies ein Hotel, das unserer individuellen Meinung nach, mindestens einen Stern zu viel führt. Tipp: Wer über einen durchschnittlichen Appetit verfügt, sollte sich ein anderers Hotel aussuchen.

Das Zimmer war, wie es so schön heist, zweckmäßig eingerichtet. Es befand sich im DG und hatte einen Balkon. Auf dem Balkon befanden sich Stühle, auf denen man nicht mal die Wäsche gerne trocknen wollte, aber musste, da ja, wie eingangs erwähnt das Problem mit der Heizung bestand. Die Dusche war ohne Duschkabine konzipiert. Nachteil: Beim Duschen wurde der ganze Bereich vor dem Waschbecken eingenässt. Ablauf, Fehlanzeige. Das Mobiliar hatte seine guten Zeiten vor ca. 20 Jahren. Das Sofa war mit einem weissen Überwurf auf dem Sitzteil abgeckt, da der Rest schon stark abgewetzt war.

Wie vorab schon beschrieben war der Speisesaal sehr schön. Die Qualität des Essens für ein 4-Sternehotel eher unzureichend. Einmal gab es einen "Grubachhof Vitalburger". Er bestand aus einem normalen Frühstücksbrötchen mit einer Frikadelle. Um das ganze zusammen zu halten, wurde ein Holzspieß durchgesteckt. Ein anderes mal gab es ein paniertes Schnitzel mit Pommes. Das Essen schmeckte nicht schlecht, aber wie gesagt ist das kein 4-Sterne Essen. Die Essensmengen die gereicht wurden, waren meistens so extrem wenig, dass davon höchstens ein 5 - 10-jähriges Kind satt davon werden kann. Die Atmosphäre war aufgrund der geringen Anzahl der Gäste nicht ungezwungen.

Den Umgang mit Beschwerden und die Freundlichkeit der Besitzer, haben wir schon im oberen Teil erläutert. Die Bedienungen die das Abendessen servierten, hatten leichte Sprachschwierigkeiten, waren aber sehr freundlich. Die Zimmerreinigung war äußerst spärlich. Bei unserer Ankunft stand eine Flasche Wasser und zwei Gläser bereit. Beide Gläser wurden bei der Ankunft benutzt und die Flasche leergetrunken. 5 Tage später standen die benutzten Gläser und die leere Flasche noch immer unverändert im Zimmer. Das Waschbecken stand auf einer Holzablage. Das Waschbecken wurde täglich gereinigt, die Holzablage leider nicht ein einziges mal. Die Betten wurden von uns vor dem Verlassen der Zimmer leicht aufgeschüttelt und so blieben sie auch unverändert.

Die Lage des Hotels ist in Nähe der Isskogelbahn, welche in 5 Minuten zu erreichen war und etwas abseits der Hauptstraße zum Gerlospass.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gab eín sogn. Sanarium und eine Sauna, jeweils für 3 Personen ausgelegt. Ebenfalls war ein Dampfbad vorhanden, welches aber leider nur einmal in Betrieb war. Ein "Raum der Stille" war ebenfalls vorhanden. Leider wurde hier während unseres Besuches zwischen den Saunagängen eine Klangmassage :) durchgeführt. Obst bzw., Tee war manchmal vorhanden, manchmal nicht. Das Hallenbad hatte einen unangenehmen Geruch. Im hinteren Teil des Hallenbades war eine Hängeliege deren Bezug vermutlich schon vor längerer Zeit gewechselt werden hätte sollen.