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Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2012 • 1 Woche • Strand
Unfreundliches Personal an der Rezeption
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bekam mein gebuchtes Zimmer erst nach 3 Tagen. Wurde in das 2 Sterne Hotel Broncemar ( sehr sehr schlecht) untergebracht. Durch die nicht vorhandenen Sprachkenntnisse an der Rezeption und im Speisesaal sollte ich mein Essen nochmals bezahlen, obwohl ich Halbpension gebucht habe. Auch nach 7 Wochen ist nicht geklärt, an wem die Überbuchung gelegen hat, am Hotel oder FTI. Die FTI Reiseleitung war nicht erreichbar, Am 3. Tag der Erreichbarkeit bestand kein Intreresse . Ich sollte mich dann wieder melden, wenn es mir gelungen ist, wenn ich mein gebuchtes Zimmer erhalten habe. Nach 3 stündiger Diskursion an der Rezeption im Hotel Green Field habe ich mein Ziel erreicht. Durch diesen Umstand war der Erholungswert gleich null.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Januar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:1