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Marco (46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2023
Nicht weiter zu empfehlen.
1 / 6

Dreckig, das Personal überwiegend unfreundlich, schlechtes Essen, sodass einige meiner Kumpels gekotzt und Durchfall gehabt haben. Also es war nicht schön da. Wir haben uns da im Laufe der 7 Tage Aufenthalt immer unwohler gefühlt als kleine Gruppe von zwölf Leuten.


Zimmer
  • Schlecht
  • Einrichtung ist abgelebt, alt, schlicht einfache Ausstattung. Nix besonderes. Schlafen konnte ich aber relativ gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Buffet war sehr dünn. Meistens gab es immer wieder das gleiche und vielen Reisenden ist es auch schon nach der verzehrung schlecht geworden. Einem Freund von mir hat es mit erbrechen und Durchfall erwischt. Geht gar nicht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr unfreundliches Personal, ausser bei Massage. Gerade an der AI Bar war das Personal sehr unfreundlich. Die Getränke waren ein absoluter Reinfall.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt im Geschehen. Sind mit dem Taxi angekommen, ca. 30 min Fahrt. Es gibt gute Ausflugsmöglichkeiten z. B. Jeapsafary. Das war geil.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Konnte keine Freizeitangebote und Animation feststellen.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marco, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie insbesondere mit dem Service, dem gastronomischen Angebot und dem Zustand einiger Bereiche des Hotels unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden ernst genommen. Für die Saison 2026 haben wir unser Restaurant mit neuer professioneller Ausstattung und Infrarot-Wärmelampen modernisiert, um die Qualität und Temperatur der Speisen während des Buffetservices zu verbessern. Zusätzlich wurden kostenloses WLAN im gesamten Komplex, neue 40-Zoll-LED-TVs in allen Zimmern des Gladiola Star sowie weitere Verbesserungen im gesamten Komplex eingeführt. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach, und würden uns freuen, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch die vorgenommenen Verbesserungen zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen, The Gladiola Star Hotel Team -------------------- Dear Marco, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry that your stay did not meet your expectations and that you were particularly disappointed with the service, dining experience and the condition of some areas of the hotel. Your comments have been shared with the relevant departments and are taken seriously. For the 2026 season, we have upgraded our restaurant with new professional equipment and infrared heating lamps to improve the quality and temperature of the food throughout the buffet service. In addition, complimentary Wi-Fi throughout the complex, new 40-inch LED TVs in all Gladiola Star rooms and further improvements across the complex have been introduced. We regret that your stay did not meet your expectations and would appreciate the opportunity to welcome you again in the future and show you the improvements we have made. Kind regards, The Gladiola Star Hotel Team

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