Hotel Gladiola Star

Lieber Karsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie insbesondere mit dem Zustand des Hotels, dem gastronomischen Angebot und dem Service unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und haben diese an die zuständigen Teams weitergeleitet. Für die Saison 2026 wurden zahlreiche Verbesserungen im gesamten Komplex umgesetzt, darunter die Modernisierung des Restaurants mit neuer professioneller Ausstattung und Infrarot-Wärmelampen zur Verbesserung der Qualität und Temperatur der Buffetgerichte, kostenloses WLAN im gesamten Komplex sowie neue 40-Zoll-LED-TVs in allen Zimmern des Gladiola Star. Darüber hinaus wurden weitere Maßnahmen durchgeführt, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen die vorgenommenen Verbesserungen persönlich zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen, The Gladiola Star Hotel Team ----------------- Dear Karsten, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry that your stay did not meet your expectations and that you were particularly disappointed with the condition of the hotel, the dining experience and the service. We take your comments seriously and have shared them with the relevant teams. For the 2026 season, numerous improvements have been introduced across the complex, including upgrading our restaurant with new professional equipment and infrared heating lamps to improve the quality and temperature of buffet dishes, complimentary Wi-Fi throughout the complex, and new 40-inch LED TVs in all Gladiola Star rooms. In addition, further measures have been implemented to enhance our guests’ comfort. We would be pleased to welcome you again in the future and give you the opportunity to experience the improvements we have made. Kind regards, The Gladiola Star Hotel Team