Das perfekte Reiseziel, wenn man gern um ein paar Sachen erleichtert wird. Am letzten Tag unseres Urlaubes hatte ich das Vergnügen. Bevor wir zum Mittagessen gegangen sind zählte ich meine verbliebenen Lewa, weil ich diese anschließend wieder umtauschen wollte. Vor dem Mittag besaß ich noch 85 Lewa und 35€. Also gingen meine zwei Mitbewohner und ich los und hingen das Schild "Bitte sauber machen" an die Tür. Eine halbe Stunde später war das Zimmer geputzt und etwas leerer. Die Lippenstifte, welche ich kurz vorher benutzte, waren fort. Ebenso fehlten mir plötzlich 40 Lewa und 20€. Leider ist mir und meiner Freundin erst zu Hause aufgefallen, dass auch Kleidungsstücke entfernt wurden. Jemand kann sich jetzt an einer neuen Jeans und einem neuen Kleid erfreuen, herzlichen Glückwunsch. Natürlich habe ich den Vorfall unverzüglich im Hotel gemeldet. Bis etwas herausgekommen ist hat auch nur fast 12 Stunden gedauert. Die Videoaufnahmen wurden überprüft und es kam heraus, dass in dieser Zeit nur die Putzfrau das Zimmer betreten hat. Sie wurde auch zur Rede gestellt, und wer hätte das gedacht : Sie sagte, dass sie nichts geklaut hat (Zauberei wird es wohl kaum gewesen sein, denn Hogwarts befindet sich irgendwo in Schottland und außerhalb der Schule darf auch nicht gezaubert werden.) Und natürlich war auch das freundliche Personal der Meinung, dass die Putzfrauen nicht stehlen, sie wollen schließlich ihren Job nicht riskieren. Fraglich nur, wo das Risiko besteht, wenn man sowieso keine Konsequenzen trägt!? Ich bin schlussendlich auf dem Schaden sitzen geblieben, denn ,,Man hätte seine Wertsachen gegen ein bestimmtes Entgelt im Safe aufbewahren müssen und in diesem Fall kommt das Hotel dafür nicht auf". Schade nur, dass der Safe winzig ist und man keine ganze Reisetasche darin verstauen kann und, dass man sein Geld, verstaut in der Tasche, nicht einmal im verschlossenen Hotelzimmer aufbewahren kann.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe(r) Helene, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im Jahr 2015 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise bezüglich Ihres Erlebnisses im Hotel nehmen wir ernst und haben Ihre Rückmeldung an unser Management weitergegeben. Wir bedauern, dass Sie eine solche Situation während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir empfehlen unseren Gästen grundsätzlich, Wertgegenstände im Hotelsafe aufzubewahren, um maximale Sicherheit zu gewährleisten. Seit Ihrem Aufenthalt wurde der Hotelkomplex kontinuierlich weiterentwickelt und zahlreiche Maßnahmen umgesetzt, um den Komfort und die Sicherheit unserer Gäste weiter zu verbessern. Für die Saison 2026 wurden weitere Verbesserungen eingeführt, darunter Modernisierungen im Restaurantbereich, neue Ausstattung in den Zimmern, kostenfreies WLAN im gesamten Komplex sowie weitere Maßnahmen zur Steigerung der Qualität unserer Dienstleistungen. Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen die positive Entwicklung unseres Hotels persönlich zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Hotels Gladiola Star ------------- Dear Helene, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry that your stay in 2015 did not meet your expectations. We take your comments regarding your experience at the hotel seriously, and your feedback has been shared with our management team. We regret that you experienced such a situation during your stay. We always recommend our guests use the hotel safe for valuables in order to ensure maximum security. Since your visit, the hotel complex has continued to develop, with numerous measures introduced to further improve our guests’ comfort and security. For the 2026 season, further enhancements have been implemented, including restaurant upgrades, new room equipment, complimentary Wi-Fi throughout the complex and additional measures focused on increasing the quality of our services. Thank you once again for your honest feedback. We would be delighted to welcome you again in the future and give you the opportunity to experience the positive development of our hotel and the improvements introduced over the years, including the latest enhancements for the 2026 season. Kind regards, The Gladiola Star Team
